작은마케팅클리닉
밸류 드리븐 마케팅의 핵심은 ‘상품화 역량’이다
1. 문구 사업을 10년 넘게 해오신 분의 상담을 한 적이 있다. 고민은 단순했다. 디지털 시대에 과연 문구라는 아날로그 아이템이 지속가능할 수…
81호 [1문1답] 브랜드 통합은 설계도 위에서 결정한다
[질문] 현재 주얼리 브랜드를 운영중에 있습니다. 공장은 보유하고있어 파인주얼리(고가의 주얼리)를 40년 넘게 하던 업체인데 2대째 운영하고있습…
직원 시스템에서도 단골풀이 중요하다
1. 사업에서 관리해야 할 중요한 요소는 사람, 돈, 시간이다. 사람 관리의 첫 번째 대상은 고객이다. 그래서 고객 시스템이 사업의 출발점이 된…
80호 [1문1답] 제조업, 본 제품 없이도 시운전은 가능하다
심은혜님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 안녕하세요 대표님, 이런 시스템을 처음 알게되어 토요일에 이론 수강하고 책도 구매해서 주말 내내 읽…
고객 유입 채널 추가는 생산 라인 증설과 같다
1. 비즈니스 시스템을 세팅하는 5단계 중에서, 설계와 시운전 단계를 거쳐 수익성이 확인되는 완성단계를 통과하게 되면 본격적인 운영단계에 들어간…
79호 [1문1답] 새로운 업종은 다시 창업자 모드로 시작한다
[질문] 안녕하세요 질문드립니다. 현재 필라테스 스튜디오 오픈을 앞두고 있습니다. 물건을 판매하는 도소매업을 하다 처음 서비스업으로 사업을 하게…
홈페이지가 기다리는 단골풀이라면, 뉴스레터는 찾아가는 단골풀이다
1. 엔진모델의 핵심은 단골풀에 있습니다. 단골을 한꺼번에 보고 관리할 수 있는 단골풀을 무엇으로 하느냐가 늘 고민입니다. 2. 단골풀은 월세,…
78호 [1문1답] 상품이 복잡하면 고객 기준으로 나눈다
[질문] 안녕하세요. 상업용 주방설비 종합서비스 회사입니다. 저희 사업을 마케팅 엔진모델로 보면, 지속형 서비스업과 단발형 서비스업 그 중간쯤에…
정성은 시스템에 들여라, 사람에 들이면 지친다
1. 마케팅은 대화고, 비즈니스도 대화다. 고객과의 대화를 통해 관계를 만들어가는 과정이고, 그런 관계가 만들어지는 시스템을 구축하고 운영하는 …
랜딩페이지, 구매 안 될 때 점검할 것은 정보·비용·시간
1. 온라인 마케팅 퍼널 구축을 위한 시운전은 3단계가 있다. 광고를 노출했을 때, 클릭이 나오는 1단계, 랜딩페이지에서 신청이 들어오는 2단계…
77호 [1문1답] 타겟팅은 하고 시작하는 게 아니라, 팔면서 발견하는 것이다
[질문] 제 질문은 마케팅 관련입니다. 시니어 층을 위한 마케팅을 시니어를 대상으로 하려니 어디에 어떻게 홍보를 해야할지 막막하고, '더 잘 먹…
콘텐츠 마케팅은 어장관리다
1. 예전에 자동차나 보험 업계의 영업왕들의 얘기를 들어보면, 결국 사람 자체가 재산이라는 말을 자주 한다. 그들이 고객 관리를 어떻게 하는지를…