작은마케팅클리닉

사업은 열정이 아니라 꾸역꾸역 하는 거다

1. 진정성을 가지고 사업을 하려는 창업가, 뭔가 제대로 사업을 하려는 창업가들이 빠지는 함정이 있다. 바로 진정성이라는 함정이다. 2. 사업은…

경영은 접시 돌리기, 에이전트는 막대기다

1. 경영은 접시 돌리기와 같다는 얘기가 있다. 조직을 경영한다는 것은 내가 할 일을 다른 사람에게 맡겨 더 많은 일을 처리하는 것이다. 2. …

운영은 직원이나 에이전트에게, 개선은 프로젝트나 채팅으로

1. 창업을 하고 고객이 늘고 일이 늘어나기 시작하면, 창업자 혼자 힘으로 사업을 끌고 가기 어려우니 생산 시스템 구축이 필요해진다. 생산 시스…

통제할 수 있으면 실행, 없으면 예측한다

1. 일을 하다 보면 통제할 수 있는 부분이 있고, 통제할 수 없는 부분이 있다. 예를 들어 방문한 고객에게 정성을 다해 설명하는 건 내가 통제…

좋은 콘텐츠의 기준은 조회수가 아니라 클릭률이다

1. 소위 콘텐츠 마케팅이라고 불리는 무료노출은 유튜브, 블로그, 인스타그램에 콘텐츠를 꾸준히 올려 팔로워를 늘리고 조회수를 높이는 데 집중하는…

매뉴얼 시대는 가고, 시스템 시대가 왔다

1. 사업이 어느 정도 안정되었다는 것은 고객 시스템이 제대로 돌아간다는 뜻이다. 고객이 꾸준히 들어와야 매출이 꾸준해지고, 그게 안정되어야 다…

기획은 AI와, 실행은 사람과

1. 오너 코칭을 하다 보면, 사람 욕심이 많은 분들을 종종 만난다. 꿈은 큰데 나의 역량과 시간은 한계가 있으니, 실력 있고 능력 있는 직원을…

개선이 아니라 매출이 목표다

1. 사업을 하다 보면 상품을 좀 더 낫게 하려고 하고, 광고도 좀 더 효율이 좋게 바꾸려 하고, 랜딩페이지도 전환율을 높이기 위해 계속 업그레…

사업은 돈 버는 것, 매출 나오는 채널부터 찾아라

1. 온라인 마케팅을 시작할 때 가장 먼저 떠오르는 것은 SNS다. 인스타그램에 릴스를 만들어 올려야 한다는 얘길 들어서 우선 릴스 만들 생각부…

삶이란 잠깐의 희열과 기나긴 루틴이다

1. 보통 우리는 기쁨을 느끼는 순간, 희열의 순간을 행복한 순간이라고 생각한다. 그래서 그런 순간을 자주 만들고 반복하려고 애를 쓴다. 2. …

우리가 놓치는 건 노출이다

1. 사업이 잘 되게 하기 위해 우리는 많은 노력을 한다. 상품도 정성껏 만들고 매장도 깨끗하게 정리하고, 직원 교육도 열심히 시키고, 아침 일…

온라인은 유료부터, 오프라인은 무료부터 테스트한다

1. 장사를 시작할 때 제일 중요하게 확인해야 하는 건 “과연 그 장사로 돈을 벌 수 있는가?”이다. 그런데 그 전에 궁금한 건 “이게 과연 팔…