작은마케팅클리닉
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리마인드 칼럼 1
작마클 칼럼에 올렸던 글 중에서 약 50개를 엄선하여 2020년부터 [작마클 레터]라는 이름으로 뉴스레터를 시작했습니다. 뉴스레터에 실린 칼럼들만 따로 정리해서 아카이빙을 하고 있습니다. 일년에 한 사이클이 돌아가는 구조여서, 멤버십 단톡방, 페북, 인스타, 블로그 등에 반복해서 공유하고 있는데, 딱 읽는 시점에 필요한 글들을 발견하는 경우가 종종 있다고 하더군요. (글은 사이클이 반복 때마다 조금씩 다듬어가고 있습니다)
- 마인드 사업 정체기를 벗어나는 방법 : 노력이 아니라 구조를 바꿔야 한다
- 퍼널 리마케팅은 헤어진 옛 애인에게 술 먹고 전화하는 격이다. 있을 때 잘하자
- 마인드 성공을 결정하는 건, 아이템이 아니라, 창업가의 태도다
- 수익 가격정책 기본은 흥정이다. 고객 주머니 사정 따라 가격은 결정된다
- 패러다임 머슴은 일 중심, 주인은 맥락 중심, 사업은 판을 장악하는 것이다
- 패러다임 측정 어려운 고객 인식에 돈 쓰지 말고, 측정 가능한 고객 행동에 집중하라
- 패러다임 고수는 내탓하고, 하수는 남탓한다. 내탓을 해야 주도권을 내가 가진다
- 퍼널 소개팅 잘해 봤자 연애 못하면 꽝이다. 광고 아무리 잘해도 맛보기가 좋아야 팔린다
- 마인드 창업에 고통은 필수다.고통에 익숙해지는 과정이 창업이고,익숙해져 자동으로 돌면 시스템이 된다
- 창업 창업 계획은 냅킨 한 장이면 충분하다
- 패러다임 사업은 고객의 문제만 해결해 주는 것이 아니라, 고객이 원하는 가치를 주는 것이다
- 퍼널 마케팅이란 저수지에서 연못으로 수로를 하나씩 만드는 것이다
- 마인드 꾸준히 한다는 것은 안 빼먹고 계속하는 게 아니라 꾸준히 시도하는 것이다
- 퍼널 창업시 필요한 건 홈페이지가 아니라 랜딩페이지다
- 패러다임 사업은 신박한 개편이 아니라 작은 수정의 반복이다
- 시스템 스트레스 없이 매출 올리려면, 팔지 말고 팔리는 프로세스를 만들어라
- 패러다임 일 안해도 들어오는 패시브 인컴은 없다. 자본 수익도 액티브 인컴이다
- 패러다임 부자처럼 살면 부자가 되는게 아니라, 돈을 벌어야 부자가 된다. 브랜드를 만들어야 잘 팔리는 게 아니라, 많이 팔면 브랜드가 된다
- 퍼널 사업의 시작은 하나씩 파는 것, 상품 하나 파는데 많이 알릴 필요는 없다
- 운영 경영이란 마케팅과 혁신을 일상화하는 것, 경영에도 루틴이 필요하다
- 인사 인재 채용, 소통과 자기 관리 능력 즉, 태도와 인성이면 충분하다
- 인사 비즈니스는 관계 발전 시스템이다. 고객 관계는 마케팅, 직원 관계는 조직 문화다
- 시스템 론칭이라는 말 함부로 쓰지말자. 발사는 전체 시스템이 완성된 다음에야 가능하다
- 시스템 창업은 시스템을 창조하는 것, 태양계 하나를 만드는 일이다
- 창업 플랫폼 서비스, 한 쪽씩 잘라서 공략하고 작게 시작한다
- 패러다임 마케팅 2.0에서 3.0으로 가는 지름길 : 방어적AS에서 선제적AS로
- 패러다임 사업은 고객의 행동을 상상하고 연출하여 한 편의 영화를 만드는 일이다
- 시스템 급하게 단기성과가 필요할 때도 시스템 활용하여 전략적으로 접근한다
- 마인드 창업은 체질을 바꾸는 과정이다
- 패러다임 책이 아니라 고객을 읽어라. 트랜드도 아이디어도 고객의 소리에서 나온다
- 퍼널 고객 관계의 핵심은 잘 설계된 경험 시나리오다
- 인사 시스템 있고, 역할과 피드백 명확하면, 직원도 주인 의식 생긴다
- 시스템 엔진 고장인데 문짝 고치고 있으면 안된다. 시스템 어디가 문제인지 단계별로 확인하라
- 시스템 사업 목표는 매출 확대도 고객 확보도 아니다. 시스템 성능, 즉 ‘확률’이다
- 수익 이기는 싸움을 하고 이익 나는 사업을 하자. 창업, 수익 구조는 알고 시작하자
- 단골 퍼널 모델과 엔진 모델의 차이는 단골 풀에 있다
- 패러다임 이제 제조업은 없다. 모든 사업은 서비스업이다
- 창업 창업의 세 가지 방법: 주경야독, 선경후독, 원조후독
- 단골 브랜딩이란 이미지를 만드는 과정이 아니라, 단골을 늘려가는 과정이다
- 마인드 성과가 안 나오는 건, 능력 부족이 아니라, 방법을 못 찾았거나 실행을 안 했기 때문이다
- 퍼널 돈안드는 마케팅은 광고를 안하는 게 아니라, 광고에 의존하지 않는 것이다
- 시스템 영업은 사람에 의존하고 마케팅은 시스템에 의존한다
- 고객지원 고객 지원팀의 역할은 상품 개발이다. 단순 지원이 아니라 상품 개발팀이 되어야 한다
- 운영 사업은 가설과 검증의 반복이다. 감과 데이터, 두 개의 날개로 날아야 멀리 오래 갈 수 있다
- 단골 단골 상품의 돌파구는 결국 멤버십이다. 일회성이나 구매 주기 긴 상품도 마찬가지다
- 패러다임 공부하지 말고 검색해라. 일단 실행하고 막히면 검색해라
- 퍼널 신규유입 감소의 세가지 해결방향
- 창업 창업은 탐험이다. 목표를 정하고 계속 도전한다. 길이 뚫릴 때까지!
- 인사 직원에게 주인 의식 줄 수 있는 방법은 없다. 알아서 하길 기대하지 말고, 알아서 도는 시스템을 만들어라
- 흐름 비즈니스는 흐름이다. 고객의 흐름, 자연의 흐름, 세상의 흐름을 알아야 한다
- 단골 팬클럽에서 스타가 메인이듯, 단골풀에선 브랜드가 메인이다