사업의 시작은 하나씩 파는 것, 상품 하나 파는데 많이 알릴 필요는 없다
1. 작은마케팅클리닉을 시작한 이후 매월 (요즘은 매주 토요일) 공개 강의를 진행하고 있는데, 강의 후 받은 질문 중에 이런 글이 하나 있었다.…
단골매출은 결국 활성률 관리다
1. 비즈니스 모델이 깔때기 모델이든 엔진 모델이든, 대부분의 매출 공식은 신규매출 + 재구매 매출로 구성된다. 기술적으로 재구매 매출을 단골매…
사업이 정체되면, 처음부터 다시가 아니라, 지금 막힌 곳을 먼저 찾아라
1. 마케팅에서 내 고객이 누구인지 결정하는 걸 '타게팅'이라고 한다. 창업 초기의 창업자에게는 타게팅을 하지 말라고 한다. 아직 내 상품이 명…
사업은 결국 구조의 문제다
1. 얼마전 국내 최대 MCN이라는 샌드박스가 구조 조정에 들어갔다는 뉴스가 있었다. 투자가 얼어붙자 투자에 의존하던 스타트업들이 서서히 무너지…
불경기엔 구매패턴이 바뀐다
1. ‘경기가 어떤가요?’ 요즘 고객을 만날 때, 자주 듣는 질문이다. 갑자기 장사가 잘 안되는데, 나만 그런가? 다른 사람들도 다 그런가? 확…
경영이란 마케팅과 혁신을 일상화하는 것, 경영에도 루틴이 필요하다
1. 비즈니스 시스템의 시운전이 끝나고 운영 단계로 접어들면 회사는 창업 단계를 지나 경영 단계로 접어들게 된다. 창업 단계가 새로운 시스템 구…
단골풀 처음 세팅하는 방법
1. 엔진 모델의 핵심은 단골풀의 유무다. 깔때기 모델은 고객 유입 > 구매 > 상품 경험 의 일방향 흐름이지만, 엔진 모델은 깔때기를 통해 우…
긴급한 일보다 중요한 일을 먼저하라
1. 90년대에 직장생활을 할 때, 늘 고민했던 것은 시간관리였다. 지금 생각해보면 '시간'을 파는 취업상태에서는 일종의 재고관리에 해당하니 시…
단골과 팬의 차이, 그리고 찐
1. 최근 있었던 강의에서 나온 질문 중 하나가 '팬과 단골은 어떻게 다른가?' 였다. 참석자 한 분의 경험에 따르면, 단골은 할인 행사를 하면…
내 사업은 돈만 버는 시스템인가, 자산이 축적되는 시스템인가?
1. 사업을 오랫동안 해온 분들 중, 정리하고 나면 남는게 없다고 허탈해하는 분들을 가끔 만난다. 10년 사업했으면 뭔가 남는게 있어야 하는데,…
인재 채용, 소통과 자기 관리 능력 즉, 태도와 인성이면 충분하다
1. 마케팅 시스템, 즉 고객 시스템이 어느 정도 완성되면, 생산 시스템을 갖춰야 하는 시기가 온다. 생산 시스템을 만드는 방법은 크게 두 가지…
직원의 주도성을 높이는 방법 : 기획 후 실행이 아니라, 실행 후 기록
1. 사업을 하다보면 오너는 직원들이 주도적으로 일해주길 바라는 마음이 커진다. 어떻게 하면 주도적으로 일하게 만들 수 있을까? 2. 직원에게 …