11호 [1문1답] 신규 고객 모집과 단골 고객 초대, 어디부터 시작할까
[1문1답, 11호] 서지희님의 질문에 대한 답변입니다. 질문 : 시스템이 돌지 않는 상황에서 테스트 해 보려는 중입니다. 기존 고객을 단골 고…
퍼널 모델과 엔진 모델의 차이는 단골 풀에 있다
1. 마케팅을 어떻게 해나갈지 고민하는 것을 마케팅 기획 혹은 마케팅 전략이라고 말한다. 마케팅 기획을 할 때 매번 창의적인 생각을 할 수 있으…
영업은 사람에 의존하고 마케팅은 시스템에 의존한다
1. 코칭을 하다보면, 영업과 마케팅의 차이에 대한 얘기가 자주 나옵니다. 영업과 마케팅은 여러가지가 다른 점이 있겠지만, 가장 근본적인 차이점…
사업 목표는 매출 확대도 고객 확보도 아니다. 시스템 성능, 즉 ‘확률’이다
1. 일반인들이 가지고 있는 마케팅에 대한 기본 개념은 '광고로 매출 올리기' 다. 이 생각은 마케팅 모델 중, 퍼널 모델에서 나온 개념이다. …
10호 [1문1답] 추가 사업의 2단계 테스트 : 단골풀에서 지속력, 퍼널에서 유입력
[1문1답, 10호] 김준태님의 질문에 대한 답변입니다. 질문 : 현재 운영하고 있는 사업과는 별개로 다른 사업을 기획하고 있습니다. 해당 사업…
이제 제조업은 없다. 모든 사업은 서비스업이다
1. 우리가 학교에서 배운 산업 분류법은 이 세 가지였습니다. 1차 산업 : 농림수산업, 2차 산업 : 제조업, 3차 산업 : 서비스업. 인류 …
사업은 가설과 검증의 반복이다. 감과 데이터, 두 개의 날개로 날아야 멀리 오래 갈 수 있다
1. 카페에 아이스크림 기계를 공급하는 사업을 하시는 분을 코칭한 적이 있다. 마케팅 모델 설계를 마친 후, 모집 공지를 시작한지 한두 달만에 …
창업은 탐험이다. 목표를 정하고 계속 도전한다. 길이 뚫릴 때까지!
1. 창업과 경영은 아래와 같이 구분해서 설명할 수 있다. ‘경영이 운전이라면, 창업은 차를 만드는 일이다.’ 창업은, 차를 만드는데 공장에서 …
직원에게 주인 의식 줄 수 있는 방법은 없다. 알아서 하길 기대하지 말고, 알아서 도는 시스템을 만들어라
1. 외식 경영 전문가 백종원 대표의 짤로 온라인에서 자주 보이는게 있다. "직원들에게 주인 의식을 줄 수 있는 방법이 있나요?" 라는 질문에 …
9호[1문1답] 경제위기, 작은회사가 할 일은 수익성 강화다
[1문1답, 9호] 임정수님의 질문에 대한 답변입니다. (범위가 좀 넓은 질문이라 답변이 조금 늦었습니다. ^^) 질문 : 앞으로 다가올 한국의…
신규유입 감소의 세가지 해결방향
1. 신규 유입이 줄어드는 문제에 대한 해결방향은 어떤게 있을지 알아본다. 마케팅 활동이란 저수지에 있는 물을 우리집 연못으로 옮기는 과정에 비…
리마케팅은 헤어진 옛 애인에게 술 먹고 전화하는 격이다. 있을 때 잘하자
1. 페이스북에 올라온 한 페친의 글을 읽었다. “구매 과정을 멈춘 고객의 마음을 돌리기 위한 쿠폰 이벤트가 실패했다, 왜 실패한 걸까?” 라는…