[1문1답, 48호] 마케팅 고민, 설계도로 풀어라
[1문1답, 48호] 김태림님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 멤버십 모집으로 모집한 단골풀 고객들이 제품 재구매시 1. 멤버쉽 할인가로 혜…
가업 승계자가 챙겨야 할 세 가지 : 시스템, 온라인, 팬덤
1. 일간 마케팅 구독자 중 한 분이 가업 승계의 어려움에 대한 칼럼을 요청하셨다. 그동안 상담한 고객 중에도 가업을 이어받아 운영하는 2세 사…
[1문1답, 46호] 광고의 목적은 상위노출이 아니라 판매다
정경아님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] GFA(Ground Feed Ads) 광고를 3개월째 돌려보고 있는데요, 이슈가 발견되었습니다. 네…
직원은 운영, 대표는 세팅, 이걸 몰라 안 풀린다
1. 작은 회사에서 직원들에게 일을 시키다 보면, 어떤 일은 문제없이 진행되는데, 어떤 일은 진도가 잘 안나가고 정체되는 경우가 종종 발생한다.…
수수료 노출은 퍼널모델로 보고 관리한다
1. 고객 유입을 위한 노출 방법 중, 대부분의 초기 사업자는 수수료 노출, 즉 네이버 스토어나 쿠팡 등 플랫폼 입점을 선호한다. 과거에는 장사…
44호[1문1답] 사은품과 가격할인, 체리와 페이를 구분하라
[질문] 신규고객을 모으거나 단골풀을 유지할때 가격할인혜택 또는 사은품을 주는 것은 어떤 장단점이 있을까요? 제 생각엔 미끼전략으로는 단기간에는…
오가닉 유입은 덕이 쌓여 돌아오는 복이다
1. 마케팅 시스템의 핵심 동력은 유입이다. 고객 유입이 있어야 시스템이 작동한다. 그리고 유입의 가장 기본적인 방법은 노출이다. 이 때문에 마…
43호[1문1답] 경쟁사 가격 정책에 대응하는 방법 : 고객 행동에 답이 있다
호익석님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 제가 헬스장을 운영하는데 월세나 유지비를 빼고 수익을 낼수있는 마지노선이 회비 월5만원이라고 가정하…
채널 추적 안되면 단계별로 묶어 관리한다
1. 고객이 유입되는 다양한 채널을 제대로 관리하려면, 타겟풀부터 구매 및 배송, 그리고, 단골풀 가입과 재구매까지 전 과정을 추적을 할 수 있…
42호[1문1답] 공방 마케팅으로 보는 퍼널과 단골 구조
김주아님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 저는 천아트공방을 운영중입니다. 일반적으로 천아트라하면 흰색 광목에 꽃그림그리는 분들이 대부분인데 …
채널 관리 제대로 하려면 추적이 되어야 한다
1. 엔진모델이든 퍼널모델이든, 마케팅 시스템 구축의 첫 출발점은 퍼널 세팅이다. 퍼널 세팅이란, 고객이 유입되는 채널, 즉 통로를 만드는 작업…
40호[1문1답] 월급제도, 급여 테이블과 3단계 평가로 시작한다
정경아님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 대표님..이런 질문도 가능한지 모르겠는데요.. 직원들 월급인상은 어떤 시스템과 내용으로 하는 것이 …