작은마케팅클리닉

44호[1문1답] 사은품과 가격할인, 체리와 페이를 구분하라

[질문] 신규고객을 모으거나 단골풀을 유지할때 가격할인혜택 또는 사은품을 주는 것은 어떤 장단점이 있을까요? 제 생각엔 미끼전략으로는 단기간에는…

오가닉 유입은 덕이 쌓여 돌아오는 복이다

1. 마케팅 시스템의 핵심 동력은 유입이다. 고객 유입이 있어야 시스템이 작동한다. 그리고 유입의 가장 기본적인 방법은 노출이다. 이 때문에 마…

43호[1문1답] 경쟁사 가격 정책에 대응하는 방법 : 고객 행동에 답이 있다

호익석님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 제가 헬스장을 운영하는데 월세나 유지비를 빼고 수익을 낼수있는 마지노선이 회비 월5만원이라고 가정하…

채널 추적 안되면 단계별로 묶어 관리한다

1. 고객이 유입되는 다양한 채널을 제대로 관리하려면, 타겟풀부터 구매 및 배송, 그리고, 단골풀 가입과 재구매까지 전 과정을 추적을 할 수 있…

42호[1문1답] 공방 마케팅으로 보는 퍼널과 단골 구조

김주아님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 저는 천아트공방을 운영중입니다. 일반적으로 천아트라하면 흰색 광목에 꽃그림그리는 분들이 대부분인데 …

채널 관리 제대로 하려면 추적이 되어야 한다

1. 엔진모델이든 퍼널모델이든, 마케팅 시스템 구축의 첫 출발점은 퍼널 세팅이다. 퍼널 세팅이란, 고객이 유입되는 채널, 즉 통로를 만드는 작업…

40호[1문1답] 월급제도, 급여 테이블과 3단계 평가로 시작한다

정경아님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 대표님..이런 질문도 가능한지 모르겠는데요.. 직원들 월급인상은 어떤 시스템과 내용으로 하는 것이 …

퍼널 사이클 줄이면, 광고비 회수는 더 빨라진다

1. 마케팅에서 고객을 유입하는 가장 강력한 방법은 유료노출이다. 하지만 광고비를 투자라고 생각하기 때문에 광고를 통한 유입을 꺼리거나 어려워하…

37호[1문1답] 고객 시스템은 단계별로, 생산 시스템은 위임으로 개선한다

구영주님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 1. 시스템 성능의 확률을 높이는 방법이 있을까요? 2. 서비스업은 생산 시스템안에 사람(나)이 포…

엔진모델 도입하면 세상도 좋아진다

1. 현재 우리 사회가 겪고 있는 다양한 문제의 원인 중 하나는 인간 소외다. 왜곡된 자본주의로 인해, 물질만능주의가 만연하면서, 사람은 소외되…

커리어 성장의 세 가지 방향 : 숙련도, 역할, 도구

1. 회사를 운영하다 보면, 직원의 커리어를 고민하게 될 때가 있다. 직원의 성장을 도와줄 필요가 생기는데, 이때 어떤 방향으로 성장하도록 할지…

35호[1문1답] 광고 효과의 기준은 매출이다

이혜민 님의 질문입니다. 질문 : 얼마전 자사 브랜드제품을 IPTV광고 집행하였는데 솔직히  효과가 있었는지는 모르겠습니다. 브랜드를 고객에게 …