소를 잃었으면 외양간을 고쳐야 한다
1. ‘소 잃고 외양간 고치기’라는 속담이 있다. 예전에는 이 말이 ‘소는 다 잃어놓고 이제와서 외양간 고치는게 무슨 소용이야, 잃지 않도록 미…
사업은 고객의 행동을 상상하고 연출하여 한 편의 영화를 만드는 일이다
1. 사업을 하다보면, 내 상품이 제일이란 생각이 많이 든다. “이렇게 좋은 상품을 왜 안살까?” 그래서, 모집 공지에도, 홈페이지에도 왜 내 …
시스템 있고, 역할과 피드백 명확하면, 직원도 주인 의식 생긴다
1. 직원이 주인 의식을 가지고 내 회사처럼 알아서 잘 해주길 기대하면 안된다고 했다. 그렇다면 직원이 해야 할 일을 내가 일일이 다 정리해서 …
자신감은 감정이 아니고, 의지다
1. 사업을 하다보면 자신감이 뿜뿜할 때는 사업도 잘 되는 듯하다가, 어느날 갑자기 자신감이 떨어지면 잘 되던 일도 안풀리는 것 같고, 소심해지…
급하게 단기성과가 필요할 때도 시스템 활용하여 전략적으로 접근한다
1. 창업은 돈 버는 시스템을 만드는 것이고, 경영은 돈 버는 시스템을 잘 관리하고 운영하는 것이다. 여기서 시스템이 중요한 이유는 안정적이고 …
오너십을 키우려면 판을 읽어라!
1. [창업가의 습관] 서문에서 제일 먼저 강조하고 코칭할 때도 늘 반복해서 설명하는 2가지 패러다임이 있다. ‘취업 패러다임’이 아니라, ‘창…
멤버십 모델, 작은마케팅클럽의 시작
1. 올해는 멤버십에 대한 연구를 많이 하게 될 듯 하다. 팬덤마케팅, 엔진 모델의 핵심이 결국은 단골을 어떻게 만들고 유지하고 확산시키는가 에…
신경쓸 건, 경쟁사가 아니라 고객이다
1. 얼마 전에 아래와 같은 질문을 받은 적이 있다. "경쟁사들이 저가로 모두 치고 들어오는데, 가격 정책을 어떻게 대응하면 좋을까요?" 현재 …
[1문1답, 97호] 박정호님의 질문에 대한 답변입니다
[질문] 주말 쉬는데 질문을 드려 죄송합니다^^;; 선제적AS 라는 말이 아직 생소해서 그런지 잘모르겠어요 ㅠ.ㅠ 혹시 좋은 사례가 있으면 조언…
[1문1답, 102호] 직원을 움직이는 리더의 역량은 ‘맥락’이다
임영재B (3호)님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 직원이 떠나지 않고 자발적으로 업무에 참여할수 있는 리더십으로서 제일 중요한 역량 1가지…
[1문1답, 99호] 박상하님의 질문에 대한 답변입니다
박상하 (3호) [질문] 1인 스몰 브랜드를 운영하고 있습니다. 기성품을 판매하는 것은 아니고 주문이 들어오면 그때그때 맞춤 디자인을 하고 있습…
[1문1답, 103호]
김대승 (1호)님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 저희는 의료기관에서 사용하는 웹서비스를 구독형태로 제공하고있습니다. 매월 결제가 자동으로 …