작은마케팅클리닉

[1문1답, 3호] 단골상품은 단골풀에서 고객과 함께 만드는 것

[1문1답, 3호] 이지원님의 질문에 대한 답변입니다. 질문 : 000상점의 경험상품은 30만원대입니다. 금액대가 다소 높은 편이지만 다행히 경…

필요한 건, 동기부여가 아니라 동기유지다

1. 요즘 유행하는 자기계발 서적이나 강의, 동영상은 대부분 동기부여에 초점이 맞춰져 있다. 그래서 다양하고, 감동적인 성공사례나, 가슴이 뛰게…

[1문1답, 2호] 문제 발생, 해결책은 정면돌파와 기회로 바꾸기

[1문1답, 2호] 김수미B님의 질문에 대한 답변입니다. 질문 : 직원이 단골충성도 높은 고객을 가져가고, 자기가 실적을 낸것처럼 근처에 점포를…

가격, 생산가치보다 사용가치로 결정된다

1. 창업가들이 가장 큰 고민중 하나가 가격이다. “과연 가격을 어떻게 책정해야 하는가? 지금 시점에 가격을 올려야 하는가? 내려야 하는가?” …

측정 어려운 고객 인식에 돈 쓰지 말고, 측정 가능한 고객 행동에 집중하라

1. 코칭을 진행 중이던 스타트업 대표님이 언론 인터뷰를 한적이 있다. 그 대표님은 인터뷰 기사가 나간 후 주변에서 기사를 봤다는 반응도 있고,…

[1문1답, 1호] 도매유통의 단골은 소매점 사장이다

노슬기 대표님 질문에 대한 답변입니다. 질문 : 대표님~! 혹시 제품을 도매유통만 할땐, 최종구매고객이 아닌 소매처들을 단골 개념으로 이해하는게…

마케팅 기반 수익모델 3가지 : 퍼널, 더블엔진, 싱글엔진

1. 초창기의 비즈니스 모델은 생산 모델을 중심으로 결정되었다. 90년대 말, 닷컴 버블때, 온라인 비즈니스가 등장하자 생산 방법이 대부분 유사…

나를 움직이게 하는 법, 미래의 나에게 일을 시킨다

1. 작마클 멤버십 단톡방 중에 단계별 단톡방이 몇개 있다. 각 단계별로 좀더 공부와 훈련을 하고 싶은 분들이 모여있는 곳이다. 그 중 한 방에…

고수는 내탓하고, 하수는 남탓한다. 내탓을 해야 주도권을 내가 가진다

1. 관계 역량 즉, 커뮤니케이션 수준에는 고수 전략과 하수 전략 두 가지가 있다. 전략이라고 표현했지만 사실상 수준, 레벨이라 할 수 있다. …

변하고 싶다면, 그 속에 푹 담가라

1. 요즘 고민은 ‘어떻게 하면 작마클 멤버십 회원들이 사업을 잘하게 할 수 있을까’ 이다. 사업을 잘하는 방법은 이론적으론 아주 간단하다. 비…

소개팅 잘해 봤자 연애 못하면 꽝이다. 광고 아무리 잘해도 맛보기가 좋아야 팔린다

1. 오늘은 경험 상품에 대해 좀 더 정리해본다. 경험 상품이란, 단골을 만드는 4단계 ‘신청 → 경험 → 결정 → 단골’ 중에서 두 번째에 해…

창업가에게 필요한 건, 역량과 시스템이다

1. 창업을 하려면 뭘 준비해야 하는가? 하는 질문을 가끔 듣는다. 잠깐 생각해도 엄청나게 많은 것들이 떠오른다. 하지만, 정리해보면, 딱 두가…