이제 사업은 상품이 아니라 단골풀이 결정한다
1. 작마클 초기엔 창업가 대상 코칭 비중이 높았다. 그러다보니 주로 해결해야 할 과제도 고객 유입을 위한 퍼널(깔때기) 파트 세팅에 집중되어 …
관계의 시대에 필요한 건, 전투력이 아니라, 공감력이다
1. 요즘은 직원 구하기 어렵다는 말을 많이 듣는다. 구하기도 어렵지만, 직원을 유지하기도 쉽지 않다. 2. 권위적인 조직 문화는 이제는 누구도…
단골상품은 결국 콘텐츠다
1. 전통적인 퍼널 모델에서 진화한 엔진 모델은 디지로그 시대의 주류 마케팅 모델로 자리잡고 있다. 엔진 모델은 고객 관계 수준으로 볼때 최고단…
사업은 고객의 문제만 해결해 주는 것이 아니라, 고객이 원하는 가치를 주는 것이다
1. 보통, 창업의 출발점을 '고객의 문제를 해결하는 것’ 으로 보는 경우가 많다. 헌데, 이런 관점으로 접근하면 고객이 느끼고 있는 불편한 점…
한방은 없다. 추구할 건 지속가능성이다
1. 작마클 교육과 코칭을 진행하면서 자주 받는 질문이 있다. "그렇게 해서 성공한 사례가 있나요?" 헌데, 딱히 그 질문에 시원하게 대답한 기…
엔진모델 전환은 신청서, CRM, 단골풀로 시작한다
1. 광고로 매출올리는 퍼널모델에서 상품으로 단골만드는 엔진모델로 전환해야 한다는 건 점점 많은 분들이 이해하는 듯 하다. 좋은 것은 알겠는데,…
창업가는 크리에이터다
1. 작마클은 작은회사를 시작하고 싶은 사람들이 모여드는 곳이다. 2. 회사 생활에 지친 사람, 작은 아이디어를 가진 사람, 하고 싶은 일이 뭔…
창업의 목적은 경영이다, 만든 후엔 결국 운영이 중요하다
1. 창업코칭을 10년 가까이 하다보니 이제 창업단계를 넘어 경영단계에 진입한 고객들이 하나 둘 생기기 시작한다. 창업단계에서는 창업 패러다임을…
파워는 밸류, 핵심역량, 비전의 정렬에서 나온다
1. 창업을 할 때, 사업계획서를 만들다보면, 미션과 비전, 핵심역량 등을 정리하는 경우가 자주 있다. 양식에 있기 때문에 작성하긴 하지만, 창…
마케팅의 첫 번째 습관, 지표 입력하기
1. 처음 출간한 책 제목을 '창업가의 습관'이라고 정한 이유는 창업 과정이 체질을 바꾸는 과정이기 때문이다. 체질을 바꾸기에 가장 좋은 방법은…
마케팅이란 저수지에서 연못으로 수로를 하나씩 만드는 것이다
1. 마케팅이란, 잠재 고객이 있는 저수지에서 우리 집 연못으로 물이 계속 흘러 들어올 수 있게 수로를 만드는 것과 같다. 마케팅을 시스템이라 …
자신감이란 할 수 있다는 믿음이 아니라, 어떤 결과든 수습하겠다는 의지다
1. 오너가 해야하는 중요한 일 중의 하나는 의사결정이다. 그런데, 의사결정을 자꾸 미루는 사람이 많다. 두렵고 불안하기 때문이다. 2. 의사결…