61호 [1문1답] 회원가입은 구매 편의가 아니라 활동 꺼리로 늘린다
이신정님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 단골 고객을 늘리기 위해 스스보다는 자사몰에서 다양한 이벤트와 혜택들을 진행하고 있는데 구매하신 고…
단골 파트의 핵심은 단골 상품이 아니라 단골풀이다
1. 마케팅 모델 2가지 중, 퍼널 모델은 퍼널 파트 한 군데만 신경 쓰면 되지만, 엔진 모델은 퍼널 파트에 더하여 엔진 파트까지 두 군데를 챙…
고객 소통 디지털화는 분업으로 시작한다
1. 고객 시스템 즉, 마케팅 시스템은 기본적으로 고객과의 소통과정으로 구성되어 있다. 마케팅과 비즈니스의 본질이 대화이기 때문이다. 2. 신청…
50호[1문1답] 상품은 졸업해도, 가치는 평생간다
이예찬님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 현재 작마클 실전편을 수강 중입니다. ‘상품 기획하기(마케팅 엔진설계)’ 단계를 진행 중인데요. “…
고객장부는 사람을, 거래장부는 관계를 관리한다
1. 한동안 마케팅 업계에서는 퍼포먼스 마케팅이 핫한 아이템이었다. 마케팅이 본격적으로 숫자로 말하기 시작한 순간이었다. 마케팅 퍼널을 구축하고…
단골풀은 커뮤니티보다는 접촉 공간이다
1. 단골풀이란 내 단골이 모이는 곳, 즉 '집'에 해당한다. 처음부터 내 집 마련은 어려우니, 월세로 시작한다는 의미로 초기에는 외부 서비스를…
29호[1문1답] 단골을 늘리기 위한 전략
@현진이님의 질문에 대한 답변입니다 [질문] 교육업계 단골을 늘리기 위한 전략에 대한 질문이 있습니다. 단골을 일주일에 10강 이상 수강한 사람…
27호[1문1답] 일회성 상품도 단골상품을 찾을 수 있다
[1문1답 27호] @이강호님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 안녕하세요. 저는 광고영상을 제작하는 프로덕션을 운영하고 있습니다. 이 일은 …
단골 관리, 뉴스레터로 할 수 있다
1. 엔진모델의 핵심인 단골풀에서 가장 중요한 포인트는 방문꺼리다. 고객이 단골풀에 꾸준히 방문하도록 만드는 꺼리가 있어야 단골을 계속 유지할 …
[1문1답, 23호] 단골풀과 단골의 기준
[1문1답, 23호] 방준호님의 질문입니다. [질문] (1번질문) 안녕하세요 단골풀에 대해서 질문 드립니다. 이번에 프로젝트를 통해서 단골풀을 …
[1문1답, 21호] 단골풀의 성립조건
[1문1답 21호] 양원일님의 질문에 대한 답변입니다. 오늘은 질문이 좀 길어서, 답변도 엄청 깁니다. ^^ 하지만, 많은 분에게 도움이 되셨으…
13호[1문1답] 온라인 셀러의 생존방법은 ‘다이소’다
[1문1답, 13호] 백선우님의 질문에 대한 답변입니다. 질문 : 대량 위탁판매를 진행하고 있는데요. 현재 9만여개의 상품이 등록되어 판매가 일…