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5단계 사업 여정

이론편 → 스터디 → 자문으로 이어지는 성장 코스

이론편부터 시작하기
이
이호석
09/30

주문에서 한행씩 입력을 할때, 기존에 있는 주문에서 복제를 해서 이름 연락처만 바꿔 넣은 경우, '고객'탭에 가보면 정보들이 주문과 안 맞게 되어있습니다! 예를 들면 홍길동(010-1111-1111)의 주문을 복제해서 고길동(010-2222-2222)을 넣으면 고객 탭에 가보면 홍길동 정보에 고길동 정보가 밀려서 들어가 있고, (홍길동(010-2222-2222)) 고길동 데이터는 하나도 안 적혀있는 식입니다!

325 질문
이
이상훈 10/02
주문장부에서 행으로 복제할 때는 고객번호가 그대로 복제되어서 그럴 겁니다. 고객명이 기본으로 물려서 그럴겁니다. 일단은 다른 방법으로 해 보시고 해결책을 찾아보겠습니다.
이
이상훈 10/02
알려주신 덕분에 원인을 찾았습니다. 감사합니다. [왜 그렇게 됐나요?] 주문을 「복제」하면 원래 주문의 고객(예: 홍길동)이 눈에 보이지 않게 그대로 따라옵니다. 그 상태에서 이름과 연락처만 바꿔 저장하면, 새 고객(고길동)을 만드는 대신 원래 고객(홍길동)에게 주문이 붙고 바꾼 연락처가 홍길동 고객정보에 덮어써졌습니다. 그래서 고객 탭에 「홍길동(010-2222-2222)」처럼 보였던 것입니다. [이제는 어떻게 되나요?] 오늘부터는 복제한 주문에서 이름을 바꿔 저장하면 새 고객으로 들어갑니다. 이름을 그대로 두고 날짜·상품만 바꿔 복제하는 경우는 지금처럼 같은 고객에 붙습니다. [이미 섞인 정보는 이렇게 바로잡아 주세요] (자동으로 돌아가지 않습니다) 1. 고길동 주문을 엽니다(주문장부에서 해당 주문 클릭). 2. 고객명 칸 옆의 「수정」에 체크합니다. 3. 이름이 고길동, 전화번호가 010-2222-2222 인지 확인하고 저장합니다. → 고길동 고객이 새로 만들어지고 주문이 그쪽으로 옮겨갑니다. 4. 고객 탭에서 홍길동을 열어 전화번호를 원래 번호(010-1111-1111)로 고쳐 저장합니다. 이렇게 복제해서 넣으신 주문이 여러 건이면 1~3번을 주문마다 해 주셔야 합니다. 건수가 많으면 알려 주세요. 함께 정리해 드리겠습니다.
이
이호석 10/06
일단 발견되면 하나씩 고쳐보겠습니다. 다행히 대부분은 엑셀 양식으로 올려서 그런 데이터가 엄청 많지는 않을 것 같습니다.감사합니다!
이
이호석
09/30

저희가 패키지가 투어(메인) / 설명회 / 상담 / 가이드북 이 있는데, 원래는 각 패키지에서 완료가 되면 완료 표시가 달리게 해놓았었습니다. 근데 만약 장부의 '현황'에서 실제로 투어를 갔다온 사람들의 수만 보고 싶으면 투어 외에는 완료 표시가 안되게 설정을 하면 될까요? 아니면 그렇게 했을 경우, 추후에 단골 관리에 조금 지장이 있을까요? 만약 '현황'에서 패키지 별로 리포트를 보여주는 기능이 있으면 고민이 해결될 것 같다는 생각입니다!

236 질문
이
이호석 09/30
아 완료처리를 안하면 고객별로 상품단계가 구분이 안되겠군요...
이
이상훈 10/02
현황에 비즈구분을 이용해서 종류별로 현황을 볼 수 있는 기능이 있는데, 다음 미팅때 알려드릴께요. 그건 세팅을 좀 하면 됩니다.
이
이호석 10/06
아 알겠습니다! 감사합니다!
이
이호석
09/17

혹시 주문 장부에서 '체크2' 부분에서 완료를 누르면 3에서 3-3으로 넘어가지 않고 오히려 3-3에서 3으로 내려가는 건 왜 그런걸까요?

233 질문
이
이상훈 09/17
발송도크 세팅창에 가 보시면, 문구의 순서를 조정할 수 있습니다. 보통은 그 순서대로 나오게 되어 있으므로, 정확하게 내가 원하는 순서대로 나오지 않을 수 있으니, 그때는 셀렉트창에서 원하는 문구를 선택하시면 됩니다. (아직은 그 부분까지 완전 자동은 아니어서...ㅋ)
이
이호석 09/17
'순서' 찾았습니다! 감사합니다:)
김
김지혜
06/11

[마케팅] 수업 문의 드립니다. 안녕하세요 이상훈 대표님^^ 2가지 사항을 문의 드립니다. 현재 자격증 강의를 운영중에 있습니다. 1. 인스타그램에서 홍보를 할 수 있는 방법과 고객 관리 등을 체계적으로 배우고싶습니다. 어떤 강의에 참여를 하면 좋을까요? 2. 과거 몇차례 페이스북과 인스타 그램을 하다가 계정이 비활성화되는 경험을 했습니다. 2024년 이후 페이스북 계정비활성화된 상태이고 인스타 그램 계정에서도 광고는 할 수 없는 상황입니다. 이런 경우 어떻게 하면 좋을지 구체적 조언을 부탁합니다. 새로운 계정을 만드는 것이 가장 좋을 것 같기는 합니다만 몇번 실패를 한 경험때문이라서 문의를 드려 봅니다. 이번에는 제대로 해야되어서요. 이런 문제 때문에 구체적으로 기억은 나지 않지만 SNS 업로드 챌린지에 오래 참여한 적이 있습니다. 답변을 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 김지혜 드림

1100 질문
이
이상훈 06/12
네~ 반갑습니다. 1. 인스타그램 홍보를 통한 마케팅 시스템 구축 전과정은 마케팅학교를 들으시면 됩니다. 고객 관리의 기본 사항은 그 안에 포함되어 있습니다. 그 후에 고객 관리 체계를 확실하게 구축하기 위해서는 추가 자문을 2~3회 정도 받으시면 마무리가 되실 듯 합니다. 2. 계정 비활성화를 해결하는 방법은 지금까지의 제 경험으로는 정공법이 가장 좋습니다. 특별히 어뷰징을 하지 않았는데, 착오 등으로 인해서 비활성화가 되었다면 계속 고객지원센터에 끈질기게 문의하고 인증하고 하는 과정을 거쳐서 시간이 걸리더라고 해결을 하는 것이 가장 좋습니다. 그런 정면돌파가 어려운 상황이라면, 새로운 계정을 만드는 것도 방법입니다. (그런데 같은 사람이 계정이 막혀서 또 다른 계정을 개설하는 경우, 그 계정도 곧 막아버린다는 얘기가 있으니, 이 부분은 AI의 도움을 받아서 차근차근 해 보시길 바라고, 그게 걱정될 경우 아예 다른 가족의 명의로 진행하는 것도 방법입니다) 메타의 계정 정책이 워낙 복잡하고 변수가 많으므로, 명확한 정답은 없는 것 같더군요. 하나하나 차근차근 정법으로 해 나가는 것이 가장 확실한 방법입니다.
김
김지혜 06/12
🔒 비밀 댓글입니다
이
이상훈 06/12
마케팅학교는 온라인 강의를 보면서 전과정을 순서대로 따라서 가시는 자기주도학습 과정인데, 대표님 처럼 문제가 일어날 소지가 있고, 개별 사안을 따지고 봐야 하는 경우에는 개인지도로 가시는게 나을 수 있습니다. 아래 링크의 자문패키지를 살펴보시고 신청하시면 됩니다. https://klon.kr/landing/klon/a.php
김
김지혜 07/21
🔒 비밀 댓글입니다
이
이상훈 07/22
물론입니다. 모닝챌린지 단톡방 초대드리겠습니다. 사이트 회원정보의 전화번호가 작마클 신청하실 때 사용한 전화번호와 다르신 것 같은데 그런가요? 작마클 강의 신청시 사용한 뒷번호가 7137 이 맞나요?
김
김지혜 07/22
🔒 비밀 댓글입니다
이
이상훈 07/22
7137로 확인 카톡 보내드렸습니다. 확인 바랍니다. 그런데 이 사이트에 계정은 7720으로 되어 있던데, 같은 번호로 통일해주시면 좋겠습니다. (그래야 계정이 연동되어서 이런저런 사용을 하는데 혼선이 없습니다)
김
김지혜 07/22
🔒 비밀 댓글입니다
이
이상훈 07/22
네~ 그러셔도 됩니다.
김
김지혜 08/06
🔒 비밀 댓글입니다
이
이상훈 08/07
1. 챌린지 초대를 위해 카톡 친구추가가 안되어 문자 보내드렸습니다. 2. 노출수를 도달에 입력하시면 됩니다., 캠페인의 클릭수는 방문고객수에 입력하시면 됩니다. 3. 전환수는 신청고객수에 입력하시면 되는데, 캠페인의 전환수를 쓰셔도 되지만 더 정확한 건 랜딩/상세 페이지의 실제 신청자수를 입력하는게 확실합니다. 하지만 utm으로 추적이 안되면 캠페인 전환수를 사용하셔도 됩니다. 4. 챌린지 참여 빈도는 자유롭게 하셔도 됩니다. 매일하셔도 되고, 매주 하셔도 됩니다, 월간으로 하셔도 되구요 5. 광고비의 핵심은 판매된 매출이익으로 광고비를 충당할 수 있는가? 입니다. 충당이 되면 유지하거나 증가시키셔도 되고, 충당이 안되면 중단하거나 대책을 세우셔야 합니다. 돈이 계속 빠져나가니까요.
김
김지혜 08/07
🔒 비밀 댓글입니다
이
이상훈 08/10
문자로 답변 드렸습니다.
진
진견우
06/13

[마케팅] 어느 부분이 문제 일까요? 질문을 이곳에 하라고 하신것 같아서 남깁니다. 같은 인스타 광고소재로 지난 73일간 방문자 1,047명, 신청자 14명, 경험자 1명이 발생했습니다. 광고를 통해 매출이 일어났다고 말하기 어려운 상황이지요. 이럴 때는 어떤 것을 바꿔 봐야 할까요?

672 질문
이
이상훈 06/15
항상 지표 전체를 보는게 중요합니다. 광고비가 없으니 cpa 계산은 어렵지만, 어디가 병목인지 확인하려면, 단계별 전환율을 보시면 됩니다. 신청률 1.3% 경험완료율 7.1% 입니다. 랜딩페이지에 바로 결제가 붙어 있지 않으므로, 경험 단계에 문제가 있다고 보면 됩니다. 경험 완료율이 적어도 30%나 50%는 넘어야할텐데, 7% 수준이니까요. 경험단계의 앞부분인 문자 발송 단계를 체크해 보시면 됩니다. 일단은 정석대로, 마케팅학교에서 배우신 대로, 멤버십 홈의 마케팅 10단계 퀘스트 중에서 5단계 주문프로세스 세팅 을 참고하셔서 안내문자 1, 2, 3, 4 단계를 진행해 보시고, 어느 단계에서 고객이 이탈하는지를 체크해 보시면 좋을 것 같습니다. 아예 처음부터 답변이 없는건지, 결제 단계에서 답변이 없는건지 를 체크해서 그 부분을 다듬어 가시면 됩니다.
진
진견우 06/15
🔒 비밀 댓글입니다
이
이상훈 06/15
1번 문자에 가격이 들어가 있으면 가격을 빼고 한번 yes, no 만 체크해 보세요~
박
박지혜
05/13

[마케팅] 실전편 강의 결제 문의 안녕하세요, 네이버 예약으로 실전편 강의 결제 후 링크 전달받았는데요. 접근 권한이 없다고 떠서 확인하지 못하고 있습니다. 네이버 결제 아이디의 연락처와 가입된 아이디의 연락처가 동일하지 않아서 오류가 뜨는 건가요? 카톡으로도 문의 남겼었는데 확인 및 답변 부탁드립니다-!

668 질문
이
이상훈 05/13
네~ 확인해드리겠습니다.
이
이상훈 05/13
결제자와 성함이 달라서 다른 분에게 보내드렸네요. 변경해드렸습니다.
신
신현섭
03/23

[마케팅] 마케팅학교 결제관련 안녕하세요. 3월 19일 마케팅학교 이미 개강이 되었는데 지금 결제하면 4월 19일로 이전이 되는 것인지 궁금합니다.

814 질문
이
이상훈 03/23
네, 4월 수강을 원하시면 지금 결제하셔도 미리 알려주시면 4월로 등록해드릴 수 있습니다.
정
정혜영
02/10

[마케팅] 작마클 실전편 강의관련 문의드립니다. 지난 1월 작마클 실전편 수강 시청을 했습니다. 수강 기간이 4주인데, 제품 스토어 오픈 준비가 겹쳐서 수강 시기를 놓쳤습니다. 곧 마감일이 임박했네요 혹시 마감일을 다가오는데 수강 기간 연장이 가능할까요? 그리고 실전편을 어디로 들어가서 듣는지 루트를 찾기가 힘드네요. 이것도 알려주실 수 있을까요? 감사합니다.

933 질문
이
이상훈 02/10
네~ 반갑습니다. 2주 더 연장해드리겠습니다.. 접속 루트는 별도 문자로 다시 알려드리겠습니다.
박
박지수
2025/12/30

[마케팅] 12월 수업 12월 오픈한 3개월짜리 마케팅학교 수업 지금 결제해도 상관없을까요? 감사합니다

942 질문
이
이상훈 2025/12/30
네~ 지금 하셔도 괜찮습니다.
이
이희애
2025/12/26

[마케팅] 마케팅 실전강의 오픈 실전강의 결제했는데, 아직 활성화가 안된것 같아요. 문자로도 문의드렸습니다 결제 메일은 gmldo0804@naver.com입니다.

1021 질문
이
이상훈 2025/12/26
네~ 문자 확인했습니다. 이제 되실 겁니다.