상품이란 고객과 대화를 위한 꺼리다

33호[1문1답] 역할과 피드백: 직원이 움직이는 시스템 설계법

사업 목표는 실행 가능한 메커니즘 위에 세워야 한다

신상 출시는 시즌에 맞추는 게 아니다

직원이 마음에 안드는 건, 파악과 장악이 안되었기 때문이다

사업 정체는 노출과 축적 문제다

32호[1문1답] 동업, 오너십부터 확인하라

파워는 밸류, 핵심역량, 비전의 정렬에서 나온다

사업 정체는 노출과 축적 문제다

실패한 시도도 사업 전환의 계기가 될 수 있다

퍼널 매출과 단골 매출은 분리해서 관리해야 한다

31호[1문1답] 1인기업도 생산 시스템 구축 가능하다

자청, 신사임당, 작마클의 마케팅 모델 분석 : 콘텐츠 마케팅은 콘텐츠가 상품일 경우, 유리하다

AI는 실행하고, 사람은 판단한다

새로운 아이디어는 설계도 위에서 시작한다

번아웃 없는 사업의 비결 : 시스템과 팬덤

30호[1문1답] 네이버 검색광고는 장돌뱅이다

생산과 노출, 운영, 이 세가지 비용을 회수 못하는 사업은 접어야 한다

마케팅은 어려운 게 아니라 힘든 거다

이제 사업은 상품이 아니라 단골풀이 결정한다

chatGPT, 일자리 아닌 일거리를 보라

29호[1문1답] 단골을 늘리기 위한 전략

할 일이 애매하면, 경력직도 뽑으면 안된다

능력 문제로 보면 스트레스는 줄어든다

고객장부는 사람을, 거래장부는 관계를 관리한다

콘텐츠 마케팅은 엔진모델의 2중구조다

28호 [1문1답] 경쟁사가 나타나면 어떻게 해야하나?

자신감이란 할 수 있다는 믿음이 아니라, 어떤 결과든 수습하겠다는 의지다

인지도는 타겟풀이 아니라 단골풀에서 필요하다

사업 다각화는 하나만 바꾸는 것, 두 개 바꾸면 창업이다