자영업자가 부자되는 길, 성실함이 아니라 구조다
1. 작마클은 작은 회사를 대상으로 하다 보니, 회원의 상당수가 자영업자다. 그래서 자연스럽게 자영업에 대한 관심도 늘 많다. 2. 자영업이 어…
59호[1문1답] 인테리어업도 엔진모델 만들수 있을까요?
김윤형B님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 안녕하세요. 대표님 강의들으면서 마케팅 시스템을 재정비 중입니다. 현재 인테리어디자인스튜디오를 운…
55호[1문1답] 홍보는 시스템으로 해결한다
노준석님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 안녕하세요 현재 영상제작사를 14년째 운영중입니다. 현재까지는 찾아오시는 클라이언트 분들과 작업이 …
CRM은 두 종류다. 세일즈 CRM과 마케팅 CRM
1. 퍼널모델에서 엔진모델로 전환하려면, 신청서, CRM, 단골풀 이 세 가지가 핵심이다. 단골고객과 소통할 채널이 있어야 하고, 단골 고객을 …
[1문1답, 48호] 마케팅 고민, 설계도로 풀어라
[1문1답, 48호] 김태림님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 멤버십 모집으로 모집한 단골풀 고객들이 제품 재구매시 1. 멤버쉽 할인가로 혜…
가업 승계자가 챙겨야 할 세 가지 : 시스템, 온라인, 팬덤
1. 일간 마케팅 구독자 중 한 분이 가업 승계의 어려움에 대한 칼럼을 요청하셨다. 그동안 상담한 고객 중에도 가업을 이어받아 운영하는 2세 사…
37호[1문1답] 고객 시스템은 단계별로, 생산 시스템은 위임으로 개선한다
구영주님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 1. 시스템 성능의 확률을 높이는 방법이 있을까요? 2. 서비스업은 생산 시스템안에 사람(나)이 포…
사업 목표는 실행 가능한 메커니즘 위에 세워야 한다
1. 연말이 되면 새해 목표를 세우게 된다. 그리고, 목표 달성을 위해 이런저런 아이디어를 구상하게 되는데, 이때 자주 등장하는 이슈 중 하나는…
15호[1문1답] 퍼스널 브랜딩과 제품 브랜딩의 구조는 같다
[1문1답, 15호] 서혜은님의 질문에 대한 답변입니다. 질문 : 저는 지식창업분야,1인기업가(강사,코치) 자신의 브랜드를 블로그에서 브랜딩하는…
영업은 사람에 의존하고 마케팅은 시스템에 의존한다
1. 코칭을 하다보면, 영업과 마케팅의 차이에 대한 얘기가 자주 나옵니다. 영업과 마케팅은 여러가지가 다른 점이 있겠지만, 가장 근본적인 차이점…
사업 목표는 매출 확대도 고객 확보도 아니다. 시스템 성능, 즉 ‘확률’이다
1. 일반인들이 가지고 있는 마케팅에 대한 기본 개념은 '광고로 매출 올리기' 다. 이 생각은 마케팅 모델 중, 퍼널 모델에서 나온 개념이다. …
대표가 위기를 강조하는 이유는 꼼꼼히 챙기기 귀찮아서다
1. 예전에 삼성이 다시 비상경영 체제에 돌입했다는 기사가 난 적이 있었다. 임원들 대상으로 주 6일 근무에 돌입한다는 내용이었다. 대기업의 경…