중요한 건, 리더십이 아니라 오너십이다

부자처럼 살면 부자가 되는게 아니라, 돈을 벌어야 부자가 된다. 브랜드를 만들어야 잘 팔리는 게 아니라, 많이 팔면 브랜드가 된다

사업은 자전거 타기와 같다

마케팅 엔진의 핵심인 단골풀은 테마파크다

아무리 일을 열심히 해도, 사업 구조가 나쁘면 망한다

불경기에 생존하는 방법, 7가지

하고싶은 일을 하려면 루틴을 만들어라

이제 모든 상품은 콘텐츠다

단골풀은 푸시(push)채널보다 풀(pull)채널이 좋다

광고비는 투자가 아니라 비용이다

하고 싶은 일로 평생 먹고 사는 법

사업의 시작은 하나씩 파는 것, 상품 하나 파는데 많이 알릴 필요는 없다

단골매출은 결국 활성률 관리다

사업이 정체되면, 처음부터 다시가 아니라, 지금 막힌 곳을 먼저 찾아라

사업은 결국 구조의 문제다

불경기엔 구매패턴이 바뀐다

경영이란 마케팅과 혁신을 일상화하는 것, 경영에도 루틴이 필요하다

단골풀 처음 세팅하는 방법

긴급한 일보다 중요한 일을 먼저하라

단골과 팬의 차이, 그리고 찐

내 사업은 돈만 버는 시스템인가, 자산이 축적되는 시스템인가?

인재 채용, 소통과 자기 관리 능력 즉, 태도와 인성이면 충분하다

직원의 주도성을 높이는 방법 : 기획 후 실행이 아니라, 실행 후 기록

고객 클레임은 문제가 아니라, 또하나의 예외 상황 발견일 뿐이다

시간의 자유는 생산시스템에서 오지만, 신분의 자유는 고객시스템에서 온다

사업 정체기를 벗어나는 방법 : 시장 바꾸기

비즈니스는 관계 발전 시스템이다. 고객 관계는 마케팅, 직원 관계는 조직 문화다

[단상] 시스템의 가장 강력한 힘은 꾸준함이다

경영단계, 이제는 목표가 필요하다

생산과 노출, 운영, 이 세가지 비용을 회수 못하는 사업은 접어야 한다