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시간의 자유는 생산시스템에서 오지만, 신분의 자유는 고객시스템에서 온다
고객 클레임은 문제가 아니라, 또하나의 예외 상황 발견일 뿐이다
사업은 결국 구조의 문제다
오너십을 키우려면 판을 읽어라!
배송사고도 선제적AS로 접근하면 협업의 기회가 된다
사업은 고객의 문제만 해결해 주는 것이 아니라, 고객이 원하는 가치를 주는 것이다
한방은 없다. 추구할 건 지속가능성이다
신경쓸 건, 경쟁사가 아니라 고객이다
상품이란 고객과 대화를 위한 꺼리다
chatGPT, 일자리 아닌 일거리를 보라
구슬이 서말이라도 꿰어야 보배다, 지금 필요한 건 구슬이 아니라 실이다
사업은 신박한 개편이 아니라 작은 수정의 반복이다
시간의 자유는 생산시스템에서 오지만, 신분의 자유는 고객시스템에서 온다
200P · 30일
고객 클레임은 문제가 아니라, 또하나의 예외 상황 발견일 뿐이다
200P · 30일
사업은 결국 구조의 문제다
200P · 30일
오너십을 키우려면 판을 읽어라!
200P · 30일
배송사고도 선제적AS로 접근하면 협업의 기회가 된다
200P · 30일
사업은 고객의 문제만 해결해 주는 것이 아니라, 고객이 원하는 가치를 주는 것이다
200P · 30일
한방은 없다. 추구할 건 지속가능성이다
200P · 30일
신경쓸 건, 경쟁사가 아니라 고객이다
200P · 30일
상품이란 고객과 대화를 위한 꺼리다
200P · 30일
chatGPT, 일자리 아닌 일거리를 보라
200P · 30일
구슬이 서말이라도 꿰어야 보배다, 지금 필요한 건 구슬이 아니라 실이다
200P · 30일
사업은 신박한 개편이 아니라 작은 수정의 반복이다
200P · 30일