책이 아니라 고객을 읽어라. 트랜드도 아이디어도 고객의 소리에서 나온다
이제 제조업은 없다. 모든 사업은 서비스업이다
공부하지 말고 검색해라. 일단 실행하고 막히면 검색해라
구슬이 서말이라도 꿰어야 보배다, 지금 필요한 건 구슬이 아니라 실이다
투자 의존 스타트업 창업자는 제3의 취업 상태다
머슴은 일 중심, 주인은 맥락 중심, 사업은 판을 장악하는 것이다
브랜딩과 마케팅의 차이 : 브랜딩은 마케팅 전략 중 하나다
측정 어려운 고객 인식에 돈 쓰지 말고, 측정 가능한 고객 행동에 집중하라
고수는 내탓하고, 하수는 남탓한다. 내탓을 해야 주도권을 내가 가진다
이제 모든 상품은 콘텐츠다
시간의 자유는 생산시스템에서 오지만, 신분의 자유는 고객시스템에서 온다
고객 클레임은 문제가 아니라, 또하나의 예외 상황 발견일 뿐이다
책이 아니라 고객을 읽어라. 트랜드도 아이디어도 고객의 소리에서 나온다
이제 제조업은 없다. 모든 사업은 서비스업이다
공부하지 말고 검색해라. 일단 실행하고 막히면 검색해라
구슬이 서말이라도 꿰어야 보배다, 지금 필요한 건 구슬이 아니라 실이다
투자 의존 스타트업 창업자는 제3의 취업 상태다
머슴은 일 중심, 주인은 맥락 중심, 사업은 판을 장악하는 것이다
브랜딩과 마케팅의 차이 : 브랜딩은 마케팅 전략 중 하나다
측정 어려운 고객 인식에 돈 쓰지 말고, 측정 가능한 고객 행동에 집중하라
고수는 내탓하고, 하수는 남탓한다. 내탓을 해야 주도권을 내가 가진다
이제 모든 상품은 콘텐츠다
시간의 자유는 생산시스템에서 오지만, 신분의 자유는 고객시스템에서 온다
고객 클레임은 문제가 아니라, 또하나의 예외 상황 발견일 뿐이다