작은마케팅클리닉
매일 아침 10분, 마케팅 한 토막 · 754편
자주 본다면 프라임이 이득
754편 전체 무제한 + 매일 아침 방송·칼럼 카톡 배달 · 월 9,900P
전체 754편 · 최신순
운도 흐름이지만, 시스템도 흐름이다, 통제할 수 있는 흐름
모든 직원이 오너십 갖고 일하는 조직, 3.0시대엔 가능하다
작마톡 라이브 6회
구슬이 서말이라도 꿰어야 보배다, 지금 필요한 건 구슬이 아니라 실이다
마케팅 2.0에서 3.0으로 가는 지름길 : 방어적AS에서 선제적AS로
앞이 콱 막혀 아무 것도 보이지 않을 때, 어딘가엔 빠져나갈 틈이 있다
서비스업의 스케일업은 디지털 전환부터 시작한다
배송사고도 선제적AS로 접근하면 협업의 기회가 된다
작마톡 라이브 5회
소를 잃었으면 외양간을 고쳐야 한다
사업은 고객의 행동을 상상하고 연출하여 한 편의 영화를 만드는 일이다
시스템 있고, 역할과 피드백 명확하면, 직원도 주인 의식 생긴다
운도 흐름이지만, 시스템도 흐름이다, 통제할 수 있는 흐름
200P · 30일
모든 직원이 오너십 갖고 일하는 조직, 3.0시대엔 가능하다
200P · 30일
작마톡 라이브 6회
200P · 30일
구슬이 서말이라도 꿰어야 보배다, 지금 필요한 건 구슬이 아니라 실이다
200P · 30일
마케팅 2.0에서 3.0으로 가는 지름길 : 방어적AS에서 선제적AS로
200P · 30일
앞이 콱 막혀 아무 것도 보이지 않을 때, 어딘가엔 빠져나갈 틈이 있다
200P · 30일
서비스업의 스케일업은 디지털 전환부터 시작한다
200P · 30일
배송사고도 선제적AS로 접근하면 협업의 기회가 된다
200P · 30일
작마톡 라이브 5회
200P · 30일
소를 잃었으면 외양간을 고쳐야 한다
200P · 30일
사업은 고객의 행동을 상상하고 연출하여 한 편의 영화를 만드는 일이다
200P · 30일
시스템 있고, 역할과 피드백 명확하면, 직원도 주인 의식 생긴다
200P · 30일