성과급은 동기부여가 아니라 회사 형편 때문이다
삶이란 잠깐의 희열과 기나긴 루틴이다
[1문1답] 유통업도 고객 시스템 있으면 주도권 생긴다
식당도 구멍가게도 지식 창업이다
우리가 놓치는 건 노출이다
단골풀 활성화를 위한 네 가지 꺼리
회원가입은 구매 편의가 아니라 활동 꺼리로 늘린다
고객 클레임은 문제가 아니라, 또하나의 예외 상황 발견일 뿐이다
고객 소통 디지털화는 분업으로 시작한다
변하고 싶다면, 그 속에 푹 담가라
가격, 생산가치보다 사용가치로 결정된다
60호[1문1답] 퍼널에서 매출 문제를 해결하는 3단계
성과급은 동기부여가 아니라 회사 형편 때문이다
삶이란 잠깐의 희열과 기나긴 루틴이다
[1문1답] 유통업도 고객 시스템 있으면 주도권 생긴다
식당도 구멍가게도 지식 창업이다
우리가 놓치는 건 노출이다
단골풀 활성화를 위한 네 가지 꺼리
회원가입은 구매 편의가 아니라 활동 꺼리로 늘린다
고객 클레임은 문제가 아니라, 또하나의 예외 상황 발견일 뿐이다
고객 소통 디지털화는 분업으로 시작한다
변하고 싶다면, 그 속에 푹 담가라
가격, 생산가치보다 사용가치로 결정된다
60호[1문1답] 퍼널에서 매출 문제를 해결하는 3단계