유료노출 안되면, 단골풀 축적부터 시작한다
머슴은 일 중심, 주인은 맥락 중심, 사업은 판을 장악하는 것이다
브랜딩과 마케팅의 차이 : 브랜딩은 마케팅 전략 중 하나다
측정 어려운 고객 인식에 돈 쓰지 말고, 측정 가능한 고객 행동에 집중하라
고수는 내탓하고, 하수는 남탓한다. 내탓을 해야 주도권을 내가 가진다
62호[1문1답] 프로모션이든 이벤트든, 중요한 건 의도가 아니라 역할이다
이제 모든 상품은 콘텐츠다
시간의 자유는 생산시스템에서 오지만, 신분의 자유는 고객시스템에서 온다
고객 클레임은 문제가 아니라, 또하나의 예외 상황 발견일 뿐이다
사업은 결국 구조의 문제다
오너십을 키우려면 판을 읽어라!
투자의 본질, 청산 가치보다, 보유 가치가 핵심이다
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측정 어려운 고객 인식에 돈 쓰지 말고, 측정 가능한 고객 행동에 집중하라
고수는 내탓하고, 하수는 남탓한다. 내탓을 해야 주도권을 내가 가진다
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고객 클레임은 문제가 아니라, 또하나의 예외 상황 발견일 뿐이다
사업은 결국 구조의 문제다
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투자의 본질, 청산 가치보다, 보유 가치가 핵심이다