작은마케팅클리닉

커리어 성장의 세 가지 방향 : 숙련도, 역할, 도구

1. 회사를 운영하다 보면, 직원의 커리어를 고민하게 될 때가 있다. 직원의 성장을 도와줄 필요가 생기는데, 이때 어떤 방향으로 성장하도록 할지…

33호[1문1답] 역할과 피드백: 직원이 움직이는 시스템 설계법

김혜미F 님의 질문에 대한 답변입니다. [질문] 오늘도 좋은 칼럼 감사합니다.^^, 칼럼 내용 중 질문이 있습니다. 1. 시스템이 잘 돌아가려면…

권한 위임이란 지시 주기를 늘려주는 것이다

1. 창업자가 조직을 운영하다 보면 착각하는 포인트들이 있는데, 권한 위임이 그 중 하나다. 권한을 위임한다는 것은 업무의 재량권을 준다는 의미…

성과관리는 플러스, 정상, 마이너스, 딱 3단계면 충분하다

1. 얼마전에 성과관리 방법에 대한 질문을 받은 적이 있다. 직원이 늘어나면서, 좀더 체계적으로 인사관리를 하려고 하는데, 그 중에 고민이 성과…

고객이든 직원이든 남은 사람이 진짜다, 떠나는 사람 아쉬워 말자

1. 사업이나 마케팅을 하다보면, 사람을 만나는 일도 많지만 또 떠나 보내는 일도 많다. 자주 방문하던 단골고객이나, 함께 고락을 같이 했던 직…

직원에게 주인 의식 줄 수 있는 방법은 없다. 알아서 하길 기대하지 말고, 알아서 도는 시스템을 만들어라

1. 외식 경영 전문가 백종원 대표의 짤로 온라인에서 자주 보이는게 있다. "직원들에게 주인 의식을 줄 수 있는 방법이 있나요?" 라는 질문에 …

작은회사 직원의 비전은 성장이다

1. 비즈니스를 시스템이란 관점에서 바라보면, 직원의 역할은 시스템을 운영하는 사람이 된다. 2. 그런데 대표의 입장에서 직원을 단순히 시스템만…

필요한 건, 동기부여가 아니라 동기유지다

1. 요즘 유행하는 자기계발 서적이나 강의, 동영상은 대부분 동기부여에 초점이 맞춰져 있다. 그래서 다양하고, 감동적인 성공사례나, 가슴이 뛰게…

직원이 마음에 안드는 건, 파악과 장악이 안되었기 때문이다

1. 사업이 조금 자리가 잡히면 직원에 대한 고민이 많아진다. 직원들이 내가 기대하는 만큼 일을 안하고 있다는 생각이 들기도 한다. 이정도 연봉…

할 일이 애매하면, 경력직도 뽑으면 안된다

1. CEO코칭을 하다보면 오너들의 고민 순위 1위는 매출이고, 2위는 직원 문제다. 특히 초기의 작은 회사들은 아직 조직이 세팅되기 전이라, …

작은회사는 채용도 틈새전략을 써야한다

1. 작은회사를 경영하다보면 힘든 일이 많지만, 늘 따라다니며 괴롭히는 것이 채용의 어려움이다. 직원을 채용하기도 어렵지만, 입사를 해도 오래 …

직원의 자발성이 필요하면 권한 말고 맥락을 제공하라

1. 창업가들이 직원에게 원하는 것은 자발적으로, 열심히, 그리고 즐겁고 신나게 자기 일을 해나가는 것이다. 2. 그래서 주인의식을 가지면 자기…