필요한 건, 동기부여가 아니라 동기유지다

하고 싶은 일로 평생 먹고 사는 법

할인이든 무료든 중요한 건 의도가 아니라 역할이다

마케팅은 퍼널 문제인지, 단골 문제인지만 판단하면 된다

돈 못 버는 이유는 행동하지 않거나, 잘못 행동하기 때문이다

긴급한 일보다 중요한 일을 먼저하라

단골풀 활성화를 위한 네 가지 꺼리

회원가입은 구매 편의가 아니라 활동 꺼리로 늘린다

고객 클레임은 문제가 아니라, 또하나의 예외 상황 발견일 뿐이다

고객 소통 디지털화는 분업으로 시작한다

변하고 싶다면, 그 속에 푹 담가라

가격, 생산가치보다 사용가치로 결정된다

60호[1문1답] 퍼널에서 매출 문제를 해결하는 3단계

투자의 본질, 청산 가치보다, 보유 가치가 핵심이다

광고를 했으면 매출이 바로 나와야 한다

소개팅 잘해 봤자 연애 못하면 꽝이다. 광고 아무리 잘해도 맛보기가 좋아야 팔린다

배송사고도 선제적AS로 접근하면 협업의 기회가 된다

59호[1문1답] 인테리어업도 엔진모델 만들수 있을까요?

CRM은 두 종류다. 세일즈 CRM과 마케팅 CRM

스트레스는 버틸 때 생기고, 수용하면 사라진다

미션과 비전은 나를 움직이게 하는 것

마케팅 엔진의 핵심인 단골풀은 테마파크다

창업가에게 필요한 건, 역량과 시스템이다

매출은 노출에서 나온다

마케팅 기반 수익모델 3가지 : 퍼널, 더블엔진, 싱글엔진

내 사업의 밸류와 연결된 욕구를 찾아라

55호[1문1답] 홍보는 시스템으로 해결한다

바보야, 문제는 고객이야

엔진 모델은 경험 상품과 단골 상품이 같을수록 쉽다