1. 비즈니스에는 물리적인 영역과 정신적인 영역이 있다. 물리적인 영역은 실제로 상품과 돈이 오가는 현실적 영역이며, 비즈니스 시스템을 구축하고, 운영하는 부분이다. 작마클 칼럼에서 주로 다루고 늘 언급하는 내용이다. 

2. 그런데 사업을 하다보면, 그 물리적 영역 만으로는 해결 안되는 영역이 있다. 보통은 운의 영역이라고 말하는 부분인데, 이 부분을 나는 정신적 영역으로 본다.

3. 사업은 결국 멘탈에 달려있다는 말을 많이 한다. 창업가가 제대로 된 사업가로 성장하는 과정을 그릇의 크기에 비유하기도 한다. 천만원을 다룰 수 있는 그릇이 있고, 일억을 다룰 수 있는 그릇이 있고, 백억을 다룰 수 있는 그릇이 있다. 그 그릇이란게 결국 멘탈의 크기다. 

4. 멘탈의 기본은 두려움을 컨트롤 할 수 있는 능력이다. 창업가의 멘탈 크기는 주로 자금 쪽에서 확인할 수 있다. 결제일이 다가오는데 통장에 잔고가 없으면 멘탈이 나간다. 쫄게 된다. 그리고, 쫄리면 악수를 둔다. 이전에 정상적으로 하던 일을 멈추게 되고, 다급한 불을 끄기 위해서 서두르기 시작한다.

5. 다행히 급한 불을 빨리 끄고, 정상 상태로 돌아오면, 시간이 좀 걸리더라도 회사 시스템이 회복이 되기도 하지만, 빨리 끄지 못하면 회사가 망하거나, 급한 불은 껐는데, 회복 불능의 상태가 되는 경우도 종종 있다.

6. 이 멘탈의 크기는 해결할 수 있는 돈의 크기로 간단히 측정할 수도 있다. 이번 주, 모자라는 돈이 10만원 정도 되면, 이래저래 해결할 길이 보이므로, 멘탈이 나가지는 않는다. 그런데 100만원이 모자라면, 10만원과는 느낌이 다르다.

7. 회사 규모에 따라 흔들리는 돈의 액수가 다를 것이다. 백만원에 흔들리는 오너가 있고, 천만원에 흔들리는 오너가 있고, 일억에 흔들리는 오너가 있다. 백억에도 흔들리지 않는 사람이 있을꺼고, 천억에도 흔들리지 않는 사람이 있을 것이다.

8. 이 사이즈를 그릇, 멘탈의 크기로 볼 수 있다. 다시 말해 멘탈력이란, 두려움을 이기는 힘이다. 내가 자금력이 있거나, 컨트롤 가능한 시스템이 있고, 시스템의 성능을 잘 파악하고 있다면, 시스템의 수준 내에서는 두려움이 생기지 않는다.

9. 일주일에 천만원은 나오는 시스템이라면, 다음 주에 천만원이 당장 필요해도 두렵지 않다. 또, 개인통장에 10억이 들어있으면, 당장 천만원 부족한 것은 문제가 안된다. 그런데, 일주일에 백만원 정도 나오는 시스템인데, 당장 다음 주에 천만원이 필요하면, 그때부터 멘탈이 흔들리게 된다. 급하게 돈 구하려 다녀야 하니까.

10. 보통 요구되는 자금의 수준은 확보된 시스템의 역량을 넘어서는 경우가 많다. 현재 천만원 짜리 시스템인데, 일억짜리 문제를 감당할 수 있는 멘탈을 가지고 있다면, 문제를 해결하면서 시스템이 일억짜리 시스템으로 업그레이드될 수도 있다.

11. 오너의 멘탈이 시스템의 성장을 견인하는 경우다. 그래서 오너의 멘탈을 키우는 훈련을 따로 할 수 있다면,

그 멘탈의 힘으로 사업을 키울 수도 있겠다. 창업시기에 온갖 어려움을 다 겪고 이겨내면, 창업가의 멘탈 크기가 커지고, 그와 함께 회사도 성장하게 된다.

12. 멘탈력이란, 두려움을 어떻게 해결하는가의 문제인데, 정법은 정면돌파다. 주어진 문제를 정면돌파로 해결해 나가는 거다. 모든 문제에는 해법이 있다. 따라서 정면으로 붙어서 하나하나 풀어나가면 길이 보이고, 해결이 된다. 내가 해낼 수 있다는 자신감이 있다면, 끝까지 붙어서 문제를 해결할 수 있다. 호랑이에게 물려가도 정신만 차리면 산다는 말처럼…

13. 지금 닥친 문제가 아무리 크고 힘든 문제라도, 쫄지 말고 정면 대응을 하면, 해결되는 날이 온다. 그리고, 결국은 해결할 수 있으므로, 될 수 있으면 편법을 찾지말고, 정법으로, 또 가능하면 시스템을 이용해서 해결해 낸다면, 그 어려움이 회사의 역량을 키우고 성장하는 기회가 될 수도 있다.

14. 우리에게 다가오는 어려움과 고통은 오너의 역량, 멘탈을 키우는 기회다. 그 기회를 빨리 해치워야할 상황으로 생각하지 말고 적극적으로 활용할 기회로 생각하고 대응하는 것이 중요하다. 그리고, 그 멘탈의 힘은 이미 내 안에 가지고 있음을 확신하고, 쫄지말고 해결해 나가면 된다.

15. 쫄지말고 정면돌파! 그리고 선제적 대응. 이것이 멘탈을 키우는 방법이다.

(written by 작마클 이상훈)