CRM | 고객단계의 기준
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안녕하세요^^
지리산 농부들입니다^^
질문이 있습니다^^
고객관리하는 프로그램에서 기본, 활성, 단골로 넘어가는 기준을 알려주세요^^
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기본, 활성, 단골로 넘어가는 기준은 '사용자 정보'에 가시면,
아래쪽에 '거래단계 및 단골이탈 계산방식 설정'에 세팅된대로 진행이 됩니다.
'기본방식' 설정은
1회거래, 기본고객
2회거래, 활성고객
3회거래, 단골고객
으로 되어 있으며,
2. 기준회차설정으로 하면, 횟수를 조절할 수 있습니다.
3. 사용자선택방식은 하나하나 직접 세팅하는 것인데, 지리산 농부들은 양이 많으므로 이 방식은 사용안하시는게 좋습니다.
현재, 좀더 다양한 상황을 반영할 수 있는 옵션을 개발중입니다.
우선은 딱 떨어지지는 않더라도 횟수 기준으로 구분하는 걸 활용하시면 될 것 같습니다.