CRM의 단골계산법을 설정하는 곳은 CRM 내의 우측 상단에 '이름' 메뉴 밑에 '설정'을 눌러 들어가시면 됩니다.
설정 페이지에서
'계산방식' 탭을 선택하시면 '거래단계 계산방식'을 선택하는 표가 나옵니다.

CRM의 단골계산법은 현재 총 4가지가 있습니다.
1. 기본방식
2. 기준회차 방식
3. 사용자선택 방식
4. 패키지 연동방식 (고급기능이라 현재는 보이지 않음)
 
이 중에서 주로 사용되는 것은 1번과 2번입니다.
단골을 전환하는 기준은 신청이나 거래 횟수 기준으로 자동변환이 됩니다.
 
1. 기본방식에서 설명드리면
신청장부에서 1회차 신청한 고객은 '신청고객'이 됩니다.
해당 고객이 거래를 완료하면 신청장부에 있는 기록을 '거래장부'로 복제하게 되는데,
거래장부에서 1회차 거래한 고객이 '경험고객'이 됩니다.

경험을 완료한 경험고객이 다음 거래를 신청하면 신청장부에 입력을 하게 되고,
신청장부에 2회차로 입력이 되면 해당 고객은 '단골고객'이 됩니다.

2. 기준회차 방식은
이 변경 기준을 사용자가 임으로 변경할 수 있게 되어있으며
계산 방식은 기본방식과 같습니다.

답변이 되었는지 모르겠습니다.
답변이 부족하시면 추가 질문해주시면 또 답변 드리겠습니다.