[작마클레터 51] 마케팅과 혁신을 일상화하는 것이 경영이다. 성공하는 기업가의 5단계 경영루틴
본문
마케팅과 혁신을 일상화하는 것이 경영이다. 성공하는 기업가의 5가지 경영루틴
작마클 레터
안녕하세요. 작은마케팅클리닉 운영하는 이상훈입니다. 쉰 한 번째 뉴스레터입니다. 현대경영학의 아버지라 불리는 피터 드러커는 기업의 두가지 기본적인 기능을 마케팅과 혁신이라고 했습니다. 30년 넘게 마케팅 현장에서 마케팅을 실행하고 연구하다보니, 저는 점점 비즈니스로 다가가게 됩니다. 이제는 '마케팅은 비즈니스다' 라고 주장하고 있습니다. 기업의 두가지 기본적인 기능이 마케팅과 혁신이라는 그의 표현에도 적극 공감하게 되었습니다. 나아가 마케팅과 혁신은 단순한 개념이 아니라, 일상이 되어야 한다고 생각합니다. 기업가의 일상 속에 마케팅과 혁신이 어떻게 스며들어야 하는지 한번 정리해 보았습니다. 마케팅과 혁신을 일상화하는 것이 경영이다. 성공하는 기업가의 5가지 경영루틴 1. 비즈니스 시스템의 시운전이 끝나고 운영단계로 접어들게 되면 회사의 성장단계는 창업단계를 지나 경영단계로 접어들게 됩니다. 창업단계가 새로운 시스템을 구축하기 위해 탐험하는 단계라면 경영단계는 구축된 시스템을 잘 돌리고 결과를 만들기 위해 운영하는 단계입니다. 경영단계로 접어들면 창업자에게 요구되는 역할에 변화가 생깁니다. 2. 창업단계에 있는 창업자가 할 일은 시행착오의 반복을 통해 지속가능한 비즈니스 모델을 찾고 구축해내는 것입니다. 따라서 아이디어와 시도 를 반복하는 것입니다. 생각이 떠오르면 바로 실행해보면서, 창업시 스케치했던 사업 설계도를 구현하고 검증해내는 것이 중요합니다. 3. 경영단계로 접어들면, 이제 시스템이 구축되었으므로, 만들어진 시스템을 잘 운영하여 아웃풋을 만들어 내는 것이 중요해집니다. 매니지먼트, 즉 관리가 중요해지는 시기입니다. 이때 경영자가 해야할 일은 아래 5단계의 경영루틴을 지속적으로 돌리는 것 입니다. 1) 지표측정 (모니터링) 2) 취약점 발견 3) 해결책 찾기 4) 검증 및 적용 5) 운영 4. 이 5단계 경영루틴은 다시 2부분으로 나눌 수 있습니다. 운영 부분과 혁신 부분입니다. 1번 지표측정과 5번 운영 이 두가지는 일상적인 관리업무입니다. 시스템을 운영하여 결과가 나오도록 하기 위한 필수업무입니다. 나머지, 2번 취약점 발견 3번 해결책 찾기 4번 검증 및 적용 의 세가지는 혁신과 개선을 위한 업무입니다. 시스템을 꾸준히 개선하기 위한 루틴을 일상적인 업무루틴에 집어넣어 혁신이 일상이 되도록 해야 합니다. 그래야 사업이 지속적으로 성장, 발전할 수 있게 됩니다. 혁신을 멈추면 사업은 정체되는 것이 아니라, 퇴보하게 됩니다. 5. 피터드러커가 고객을 창조하는 두가지 기본적인 활동으로 내세운 것이 ‘마케팅과 혁신’이라고 합니다. 여기서 말하는 마케팅을 고객을 창출하는 시스템을 만들고 운영하는 것으로 본다면, 5가지 경영루틴의 1, 5번이 담당합니다. 혁신이란 그 시스템을 지속적으로 개선하는 것이므로, 5가지 경영루틴의 2, 3, 4번이 해당합니다. ‘5가지 경영루틴’이란 피터드러커의 마케팅과 혁신을 일상화하기 위한 방법입니다. 경영이란, 이 루틴을 지속적으로 반복하는 것이며, CEO의 역할은 자신이 이 루틴을 반복하고, 기업 조직 또한, 이 루틴을 지속적으로 반복하도록 하는 것입니다.
작마클 레터에 대한 질문이 있으신 분은 질문게시판 에 올려주시면 답변드리겠습니다. [작마클레터]는 지난 7년간 강의와 코칭을 하면서 정리된 내용을 매주 한편씩 보내드리고 있습니다. 본 레터를 계속 빠짐없이 받기 원하시면 아래 '구독하기' 버튼을 눌러 구독해주시기 바랍니다.    클론컨설팅 (작은마케팅클리닉) admin@klon.kr     |
추천 0
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.