[작마클레터 119] 성공을 결정하는 건, 아이템이 아니라, 창업가의 태도이다. > 작마클레터


[작마클레터 119] 성공을 결정하는 건, 아이템이 아니라, 창업가의 태도이다.

이상훈 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 23-02-15 06:26 조회871회 댓글0건

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작마클 레터
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안녕하세요. 작은마케팅클리닉 운영하는 이상훈입니다.  

119회째 작마클 레터입니다.

 

요즘 chatGPT 로 인해 AI에 대한 관심이 높아지면서,

이런저런 불안감이 종종 발견합니다.

 

AI로 인해 대체되는 일자리들은 어떤 것이 될까?

인간이 할 일은 점점 없어지는게 아닐까?

나는 글 쓰는 사람인데,

글 쓰기 교육하는 사람인데,

과연 내 일이 없어지는 건 아닐까?

 

기술이 한단계 도약하는 시점에

사람들이 늘 겪는 고민입니다.

 

산업혁명 때 기계가 인간을 대체하는 것에 대한 두려움으로

일어난 러다이트 운동이 대표적인 현상이었죠.

 

TV가 등장했을 때,

컴퓨터가 등장했을 때,

인터넷이 등장했을 때,

모바일이 등장했을 때도

이런 현상은 늘 반복되었습니다.

 

이러한 두려움이나 불안감은 주로 일자리 감소에 대한 두려움입니다.

그리고 이 두려움은 주로 일자리가 중요한

취업 패러다임을 가진 사람들이 느끼게 됩니다.

 

그런데, 창업 패러다임을 가진 사람들,

돈버는 시스템을 가진 사람들의 관점으로 바꾸면,

이러한 기술 발전은 생산성을 높임으로써,

비용을 절감할 수 있는 기회가 됩니다.

 

사람이 할 수 있는 일을 

기계가 대체한다면, 초기 투자비는 좀 들더라도

(요즘은 구독형태이므로 초기 투자비도 많이 들지는 않습니다)

비용과 리스크는 훨씬 더 감소하게 됩니다.

 

따라서 돈을 더 벌 수 있는 기회가 됩니다.

 

물론, 기존 사업이 이와 관련된 것이라면,

내 사업이 없어질 수도 있습니다.

디지털 카메라가 등장하자, 

필름을 생산하던 코닥이 망한 것 처럼.

 

하지만, 이 또한

 Value Driven Marketing (가치 주도형 마케팅)

이란 관점에서 본다면,

상품의 정의를 '필름'이 아니라,

'이미지'라는 밸류로 바꿈으로서 변신에 성공한 후지필름의 길을 갈 수도 있는 것입니다.

 

어떤 변화가 있을 때,

내가 어떤 관점에서 사태를 바라보는가에 따라,

위협이 될 수도 있고,

기회가 될 수도 있습니다.

 

사업가가

시스템을 생각하는 창업 패러다임과,

밸류를 생각하는 3.0 패러다임을 견지한다면,

어떠한 변화도

능동적으로 대처할 수 있는 기회로 만들 수 있지 않을까 생각해 봅니다.

 

아이템보다

사업가의 태도가 중요한 이유 입니다.

성공을 결정하는 건,

아이템이 아니라, 창업가의 태도이다.

1.

마케팅 진단 미팅을 하다보면,

창업가들이 자주 하는 질문이 하나 있습니다.

 

“전문가가 보시기에 제 사업 아이템이 어떤 것 같나요?”

“이 아이템이 잘 될 것 같나요?"

“아무래도 이 아이템은 사업성이 없는 것 같지 않나요?”

“어떤 아이템이 좋을까요?”

 

 

2.

안타깝지만

사업의 승패는 아이템으로 결정나지 않습니다.

 

사업 아이템이란

소개팅 할 때의 대화 소재에 해당합니다.

만약 연애라면 데이트 코스 정도에 불과합니다.

 

대화 소재 하나 잘 잡았다고 해서

소개팅이 갑자기 성공하는 경우는 없습니다.

 

마찬가지로 데이트 코스가 하루 실패했다고

연인과 바로 헤어지는 경우도 없습니다.

 

 

3.

대화가 문제였다면

상대방은 전혀 관심없는데

자기만 아는 소재를 가지고서

주구장창 떠들다가

차이는 경우일 거고,

 

데이크가 문제였다면

내가 좋아하는 코스로만 계속해서 다니다가

헤어진 경우일 겁니다.

 

 

4.

이런 경우라면 실패의 핵심은

대화의 소재, 데이트 코스가 아니라

만남을 대하는 태도 때문입니다.

 

상대방에 관심이 없거나,

상대방 얘기를 흘려버리거나,

상대방을 전혀 배려하지 않는

태도가 문제가 되는 것이지

대화의 소재가 문제가 되는 것은 아닙니다.

 

 

5.

사업도 마찬가지입니다.

 

첫 아이템을 집어들었는데,

고객의 반응이 없으면 조금 바꿔서 제안해보고,

또 약간 다듬어서 제안해보고,

 

그러면서

고객이 어떤 걸 좋아하는지

찾아가는 과정이 사업입니다.

 

 

6.

그 과정에서 성공 여부를 결정하는 건

아이템이 아니라

창업가의 태도입니다.

 

고객에 대한 관심이 있는가?

고객의 얘기를 잘 수용하는가?

고객을 배려하고 있는가?

 

이러한 태도가 결국은 승패를 결정합니다.

 

 

7.

우리가 창업 과정에서 해야 할 일은

꾸준히 고객과 접촉하면서

이러한 역량을 키우고 다듬어 가는 것입니다.

 

마케팅의 본질 나아가 사업의 본질은

'대화’와 ‘관계’라는 것

절대 잊으면 안됩니다.

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