1. 

사업을처음하는분이든, 오랫동안해온 분이든

예상했던 성과가안나오면

멘탈이흔들릴때가있습니다.

이때는보통 매출이안나오거나,

단골이갑자기떠나거나하는경우입니다.

2. 

하지만, 스스로자책하거나, 

자괴감을 느낄 필요는 없습니다.

왜 그런지 하나씩 짚어보도록 하겠습니다.

보통신규매출이안 나오는이유는단순합니다.

모집 공지의노출이제대로안되었거나,

공지의클릭률이줄었거나,

랜딩페이지의설득력이떨어졌기 때문입니다.

한마디로 마케팅 시스템 

앞부분 어딘가에문제가생겼기 때문입니다.

3.

문제를 찾았으면 바로 해결을 해야겠죠?

그런데 문제를 알았는데도 해결이 안 될 때가 있습니다.

그 이유는 다음의 세가지때문입니다.

1) 제대로 된문제해결 ‘방법’을찾지못했거나

2) 알아낸방법대로 ‘실행’하지않았거나

3) 알아낸방법을실행할 ‘역량’이부족했거나

4.

이중에서도 우리의 멘탈을흔들게 하는 것은

바로 3번입니다.

자신의능력이나역량부족을 

원인으로생각하기때문입니다.

하지만 비즈니스 성과를이루는데

어떤사람의능력이나역량이끼치는 영향은

아주 미미합니다.

오히려 대부분의원인은

아직제대로된방법을찾지못했거나

실행을 제대로하지못한데에있습니다.

5. 

사실, 비즈니스에서

어떤성과를얻기위해필요한기본 역량은

아주단순하고사소한것들입니다.

서로대화를나눌수있는기본적인소통능력, 

자기생각을표현할수있는기본적인표현능력,

그리고자기몸과마음을기본적으로통제할수있는능력

이면됩니다.

말이거창해보이지만

좀더간단하게말하면

말할줄알고

글쓸줄알고

약속지킬줄아는능력입니다.

비즈니스의 본질이 대화이므로

기본적인 소통 능력만 있으면 

누구나 성과를 얻을 수 있습니다.

그런데, 소통 능력도 갖추고

제대로 실행을했는데도 불구하고 

성과가 나지 않았다?

그건 아직 제대로 된방법을찾지못한 것입니다.

그러니, 

내역량이나능력을탓하지말고,

제대로 된 문제 해결 방법을 찾고

실천에옮기는것에집중하면됩니다.

6. 

기존고객의불만이나단골이탈도 

같은관점에서보면길이보입니다.

고객의평가를있는그대로받아들이고,

내가뭘바꾸면될지를생각하는 것이 중요합니다.

나는열심히실행했는데

결과가아직안 나왔다면

고객을만족시킬제대로 된방법을 

아직찾지못한 것입니다.

그걸찾기 위해 좀더노력을하면됩니다.

내가제공한상품이나서비스에 

고객들의불만이있다면, 

그부분을어떻게보완할까고민하면됩니다.

서비스중간 

고객의피드백이제대로취합되지 않아

고객이떠났다면,

서비스중간중간 

고객반응을체크하는프로세스가없다는것을 의미합니다.

그러면 고객 반응을 수시로 파악할 수 있는 

프로세스를 만들어서 추가하면 됩니다.

7.

항상원하는결과가나오지않을 때는

내가능력이없는가 

역량이부족한가고민하지마시고,

어디에문제가있는지를찾아서 

개선하는습관을들여야 합니다.

우선은실행을제대로했는지확인하고,

실행을다했는데도결과가안 나왔다면

프로세스 어디에서문제가생긴 건지 

그걸찾아서

개선하면됩니다.

결과가안 나왔다는것은

시스템을개선하라는신호입니다.

첫술에배부를수없습니다.

처음부터제대로 된프로세스를가지고 

시작하는사람은없습니다.

그저반복해서틀린부분을고쳐가며

제대로 된나만의시스템을 

만들어가는것이 중요합니다.

그것이창업이고사업입니다.

능력이아니라실행과방법(프로세스)에집중하십시오.

그러면,

멘탈은덜흔들립니다.

이사업이되는걸까고민하지말고,

되게하는방법을찾으려고노력하세요.

답은

why 가아니라,

where 에 있습니다.