[작마클레터 94] 급한 일로 단기 성과가 급하게 필요할 때도 시스템을 활용하여 전략적인 접근을 해야 한다. > 작마클레터


[작마클레터 94] 급한 일로 단기 성과가 급하게 필요할 때도 시스템을 활용하여 전략적인 접근을 해야 한다.

이상훈 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 22-08-25 06:20 조회2,314회 댓글0건

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작마클 레터
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안녕하세요. 작은마케팅클럽 운영하는 이상훈입니다.  

94회째 작마클 레터입니다.

 

요즘 저는 강의보다 코칭을 더 많이 합니다.

창업과 마케팅은 이론으로 배워서 되는게 아니라

실행을 통해 습관이 되어야 하기 때문입니다.

 

매주 토요일 하는 정기 공개강의 외에는

한 달에 한 두번 정도 외부 강의를 하는데, 

이론과 실전을 하루에 끝내는 원데이 워크샵을 할 때마다

의아하게 생각하는 점이 하나 있습니다.

 

이론 강의를 들을 때는 다들 눈이 반짝반짝하고

엄청난 몰입도로 강의를 듣습니다.

 

그리고 실전 강의에서도 첫번째 프레임 차트를 작성하면서

타겟과 컨셉을 도출하고, 미션, 비전, 핵심역량 찾기를 하고나면

다들 생각이 정리되고, 인사이트를 얻었다며 만족해 합니다.

 

그런데, 두번째 엔진 차트에서

상품 기획과 프로모션 기획이 정리되면

강의장 분위기가 무거워지고 착 가라앉습니다.

말이 없어지고, 뭔가 불편해 보입니다.

 

몇 년째 실전편 강의를 할 때 느끼는 점인데, 

명확한 이유를 몰라 답답한 포인트입니다.

 

그저 막연한 가설은

이론 강의는 새로운 정보와 인사이트를 얻는 기쁨이 있고,

프레임 차트 정리 또한 자신에 대해서 발견하게 되는 희열이 있는데,

엔진 차트는 실제 해야할 일이 구체적으로 드러나게 되니,

실행에 대한 부담감 때문에 무거워지는게 아닐까 하는 것이었습니다.

 

얼마전 한 고객 분과 코칭을 하다가

이 얘기를 나누면서 이유가 좀 더 명확하게 정리되었습니다.

 

그 무거움의 실체는

'저항감'이 아닐까 하는 것입니다.

 

저의 첫 가설과 같은 맥락이지만,

좀더 명확하게 정의되었다고 할까요?

 

실행에 대한 부담감이 아니라, 

실행에 대한 저항감이 생긴 것입니다.

 

그동안 해 왔던 행동이 아니라 다른 방식으로 뭔가를 해야하는 것,

관성대로 나의 쪼대로 하는게 아니라

새로운 방식으로 실행해야 하는 것에 대한

저항감이었던 것 같습니다.

 

저항감이란 일종의 맞바람입니다.

앞으로 나아갈 때는 반드시 겪게 되는 것이죠.

제자리에 가만히 있을 때는

절대 맞바람이 없습니다.

 

하지만 뭔가를 바꾸고 성장하고 진화하려 할 때는 

꼭 겪게 되는 것이 맞바람입니다.

 

그런 맞바람이

보통 사람에게는 아주 생소한 경험일 수 있겠더군요.

 

사실

내가 성장하고 진화하고 있는지

확인하는 가장 좋은 방법은

맞바람이 있는가? 

저항감이 있는가?

입니다.

 

어떤 시도를 할 때,

편안하지 않고, 뭔가 불편하다면,

성장하고 있고, 진화하고 있다고 생각하면 됩니다.

 

하지만,

너무 편안하고 아무 저항감이 없다면

현실에 안주하고 있는 것은 아닐까

다시 돌아볼 필요가 있습니다.

 

맞바람을 늘 느끼고

저항감을 벗 삼아 살아간다면,

나는 계속 발전하고 전진하고 진화하고 있는 것 아닐까요?

 

다음 강의 때는

저항감이 생길 것이란 얘기를 미리 해 주고

진행해 봐야겠습니다.

 

어떤 반응이 나올 지 궁금해집니다... ^^

급한 일로 단기 성과가 급하게 필요할 때도 

시스템을 활용하여 전략적인 접근을 해야 한다. 

1.

창업은돈 버는시스템을만드는것이고,

경영은돈 버는시스템을관리하고운영하는것입니다.

 

여기서시스템이중요한이유는 

안정적이고지속적으로성과를얻을있기때문입니다.

 

하지만

살다보면꾸준한성과도중요하지만

단기적인성과가필요한때도있습니다.

 

투자자를설득하기 위해서라든지,

천재지변등의이유로인해급한자금이필요하다든지,

시스템의부분에문제가생겨흐름이갑자기막힌다든지 하는경우입니다.

 

이때모아 놓은여유자금이있다면다행이지만,

그게아닌경우라면단기적인매출이라도만들어서해결해야합니다.

 

 

2.

그런데,자칫과도하게움직이거나

그동안과는다른운용을하게되면

애써만들어놓은시스템이붕괴되는일이발생합니다.

 

일단급한불은꺼야겠고, 

닥치는대로이것저것갖다썼는데

비상사태가끝나고보니

시스템이 복구불능상태가되어버리는경우입니다.

 

그래서평소이럴때를대비한 

비상시행동메뉴얼을준비하는것이필요합니다.

그러면비상시대응도훨씬효율적으로있고

상황종료 후복구도쉬워집니다.

 

먼저, 단기성과를만들어낼있는 

경우의수를한 번정리해보겠습니다.

 

 

3.

비즈니스시스템에서

단기적인성과란매출과고객 수의확대입니다.

 

먼저, 시스템외부로부터해결책을얻는방안입니다.

가짜매출(매출, 가상매출)만드는경우와

가짜고객(돈 주고고객사오기, 온라인마케팅에서의어뷰징)만드는경우입니다.

 

가장쉽게떠오르는방법이지만, 

기본적으로무리수를두는방법입니다.

그래서자주사용할수도없고,

부정한방법이많으므로사용하지않는것이좋습니다.

 

다음으로, 기존시스템을활용하여해결책을얻는방안입니다.

가장효율적이고 올바른 방법이라고 할 수 있습니다.

이미구축된자산을활용하는것이기도하고, 정당한방법이기도 합니다.

 

 

4.

시스템을활용하여단기적인성과를올리는방법에는

세 가지가 있습니다. 하나씩살펴보겠습니다.

 

 

1) 단계의파워올리기 

 

단계에서확보된전환율은 

자연스런흐름을기반으로만들어진수치인데,

수치를인위적으로올리기위한작업을말합니다. 

일종의터보모터를가동하는방법입니다.

 

- 광고비를늘려기본유입량을증가시키는방안 (유입단계)

- 영업 인력을투입하여맨투맨설득으로전환시키는방안 (신청, 경험, 결정단계)

- 직접적인베네핏을제공하는일시적프로모션방안 (유입, 신청, 경험, 결정단계)

등이있습니다.

 

 

2) 전환대상늘리기

 

단계에서전환시킬대상자를늘리는방법입니다.

 

유입단계에서는 

타겟 풀을늘리는것이일반적인방법인데, 

새로운타겟 풀을확보하고 

모집공지테스트도해야하므로쉽지는않지만, 

시도해볼 만한방법입니다.

 

그리고, 신청, 경험, 결정단계에서이탈한고객들을 

재공략해보는방법도 있습니다. 

이때를대비해경험 풀이나 결정 풀과같은 

중간저수지를만들어두고관리해두면좋습니다.

 

 

3) 흐름속도올리기

 

단계에서걸리는시간을단축시키는방법입니다.

 

일반적인상황에서는 

단계마다필요한과정을거쳐야 

다음단계에서무리 없이전환되고 

이탈도방지할있지만, 

단기적인성과가우선인상황에서는 

과정을단축시켜서라도급행코스를만드는 것이 필요합니다.

 

일종의프로모션을거는것일수도있고

인력을투입하여영업방식으로전환시키는것일 수도있습니다.

 

 

5.

급하다고해서이것저것닥치는대로하다보면,

인력과돈은많이들어가는데,

결과는보잘것없는경우가있습니다.

 

급한경우에도전략적사고를통해서

대책을세우고집행하는 것이 중요합니다.

 

그러므로현재내가가진것을파악하여

어떻게활용할것인가를찾는것이중요합니다.

 

비상상황은안 생기는 것이 가장좋겠지만,

한 두번생기고말지않습니다.

 

그래서 비상 시스템은

평소에 잘 짜두는 것이 중요합니다.

 

그렇다고 비상 시스템이 

기존 시스템을 해칠 정도가 되어서는 안됩니다.

 

기존단계는보존하고,

단계를 활용하여

비상상품으로별도의루트를만들어서,

가동하는것이중요합니다.

 

그래야만비상 상황이끝난 

원상 복구를 잘 할있습니다.

 

 

6.

비상상황에서활용한여러아이디어

평시에도활용해볼있는아이디어가있다면 

적극적으로반영해보는 것도좋습니다.

 

비상상황에서는 

항상새롭고파격적인아이디어가나올 

가능성이커지니까요.

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