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새해 첫 스터디모임은 광화문에서 (1/7) - 고객출납부 개념

이상훈(이봉) 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 17-01-19 07:07 조회28,892회 댓글0건

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새해 첫 스터디모임은 광화문에서 

요즘 열공 하시는 김갑룡 대표님과 휴학하고 창업준비중이신 박찬우님과 함께...

이날 설명을 하다가 요즘 핵심개념인 '고객출납부'개념이 떠올랐습니다.

 

대부분의 사업을 시작하는 분들이 돈이 들고나는 '금전출납부'는 기록을 하는데,

정작 돈의 원천이자 자산이 되는 고객이 들고나는 '고객출납부'는 기록을 하지 않고 있다는 것을 발견했죠.

 

수익모델에 치중하는 비즈니스모델의 맹점,

돈에만 급급하는 현대 경영이론의 맹점이 단적으로 드러나는 현상입니다.

 

고객창출시스템인 마케팅모델이 부재하니, 사업계획을 아무리 잘 세워도 고객을 만들수가 없는 것입니다.

고객을 관리하는 '고객데이터시스템'이 꼭 필요한 이유입니다.

 

우선은 '고객데이터' 즉 거래장부를 제대로 기록만해도 고객관리를 시작할 수 있는 듯~

 

 

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