단골풀 운영법 공유를 위해 작년 12월부터 단톡방을 직접 운영하며 시도한 사례를 꾸준히 기록해오고 있습니다.  

1. 신규멤버 유입

이번 주 신규멤버는 10분 정도가 멤버십 단톡방에 초대되었습니다. 매주 수요일을 신규 멤버 초대하는 날로 정해 일주일에 한번씩 신청자를 초대드리고 있습니다. 현재 운영되는 멤버십 메인 단톡방은 5개로, 베이직 멤버십용 3개와 2백클럽, 5백클럽 단톡방이 운영되고 있습니다. 

2. 소통 : 질문, 제안, 소감, 공지

메인 단톡방에서의 질문은 1문1답 코너를 이용하는데, 요즘 질문이 뜸하여 활성화 대책을 목하 고민 중입니다. 이슈가 없어 그런 듯 한데, 요즘 추진중인 소모임이 활성화되면 소통은 거기서 일어나지 않을까 합니다. 메인 단톡방은 쌍방 소통보다는 일종의 허브 역할로 두고, 소통꺼리는 다른 채널에서 해결하는 방향으로 갈 듯 합니다.

주간 정기 공지는 매주 1건씩 작마클 학교 모집 공지를 올리고 있습니다. 최근에 가입한 분들은 작마클 전체 프로그램을 모르는 분이 많을 듯 하여 한 눈에 볼 수 있는 메뉴판을 정리하고 있습니다.

3. 방문 및 구매꺼리 : 콘텐츠, 모임, 협업

정기적으로 제공하는 콘텐츠는 수강생과 프라임 회원을 위한 매일 아침 라이브 방송, 프라임 회원을 위한 데일리 칼럼 업데이트가 있고, 일반 회원용으로는 메인 단톡방에 월요일과 목요일에 칼럼이 올라갑니다. 금요일에는 단골풀 운영현장을 볼 수 있도록 이 글 ‘좌충우돌 단골풀 이야기’가 연재되고 있습니다.

지난 월요일, 멤버십 세미나로 ‘수익시스템 특강’을 진행했는데, 5분이 참여했지만 반응이 신선했습니다. 수익시스템을 체계적으로 배울 수 있어서 좋았다는... 이 강의는 이제 동영상 강의로 만나실 수 있습니다. 

지난번 언급했던 ‘고객 시스템 총정리’는 다음 주 토요일에 멤버십 세미나로 시도해볼까 합니다. 이 또한 공동구매로 진행합니다.

어제 목요일 오후엔, 마케팅 업계 소모임을 처음 시작했습니다. 10분 정도 참여하셨는데, 마케팅 업계에 계신 다양한 분들과 마케팅 서비스가 필요한 수요층에 계신 분들도 참여하여 인사 나누고 각자의 전문분야를 확인했습니다. 별도 단톡방에서 소통하면서 작마클 마케팅 네트웍을 조금씩 만들어나가보기로 했습니다. 우선은 어떤 역할을 할 수 있는지 팀을 좀 정리해볼 계획이고, 마케팅 수요가 있는 분들은 어떤 수요가 있는지를 확인해서 프로젝트를 한 두개 진행해보는 식으로 테스트를 해 나갈 계획입니다.

제가 마케팅 일감이 있는 분들을 만나 수요를 먼저 파악하고, 어떤 그림으로 협업을 할 수 있는지 정리해보려 합니다. 오프라인 미팅도 한 달에 한 번 정도 하면서 계속 소통할 계획입니다. 

또, 목요일에 경영학교 5기도 개강했고, 창업학교 5기 졸업도 있었습니다. 그동안 창업학교와 마케팅학교의 완주율이 낮아 늘 걱정이었는데, 이런저런 시도를 통해 요즘 조금씩 높아져 이번 5기는 평균 70% 정도의 완주율을 기록했습니다.

다음 협업 계획으로 2번째 소모임을 출발시키려 합니다. 어떤 분야가 협업이 필요한 지를 고민 중인데, 혹시 분야별 모임을 했으면 좋겠다는 분이 있으면 개인톡으로 제안해주시면 고려하도록 하겠습니다.

4. 자랑 및 확산

작마클 멤버십을 통해 회원분이 자랑하고 소개할 수 있는 꺼리는 아직 찾지 못했습니다. 앞으로 풀어야할 숙제입니다. 작마클 멤버십이 회원 각자에게는 어떤 의미가 있는지를 좀 더 고민해봐야겠습니다.

새로운 시도를 위한 삽질은 오늘도 계속 됩니다. ^^

(written by 작마클 이상훈) 23.10.20

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#작마클 #창업가의습관