이 글은 단골풀을 어떻게 운영해야 하는지 공유하기 위해 작년말 작마클 단톡방을 처음 만들고 운영해가면서 일어나는 좌충우돌 체험기를 기록하고 있습니다. 현재 8개월차 정도 됩니다. 

1. 지난 수요일, 3회차 라이브 방송을 진행했습니다. 실시간 동시 시청자수는 14명이고, 평균 10명 입니다.  1회차 24명, 2회차 16명, 3회차 14명으로 조금씩 내려가고 있군요. 참여율을 높이기 위해서는 이 방송이 도움이 된다는 걸 인식시켜야 할 듯 합니다. 녹화본을 단톡방에 다시 공유하는 것까지 꾸준히 해봐야겠습니다.

2. 방송 내용은 그 주의 작마클 레터 칼럼을 좀더 풀어서 설명하는 방식으로 진행했습니다. 그리고 질문 하나 정도를 답변 드렸고, 추후 편집해서 주제별 동영상을 만들 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.

3. 작마클 학교의 완주율을 높이기 위해서 두가지 시도를 했습니다. 하나는 진도 스티커를 만들어서 매주 단톡방에 공유하면서 현재 상황을 인식하도록 했습니다. 또 하나는 매일 아침 프라이빗 라이브 방송을 시작했습니다. 

4. 프라이빗 아침라방은 수강생 대상으로 매일 아침 7:30에 20’ 정도 진행하면서 출첵과 Q&A시간을 갖습니다. 단톡방 소통이 가진 한계를 보완하는 의미도 있고, 매일 아침 리마인드하는 효과도 있을 듯하여 당분간 진행하면서 효과를 체크해볼 계획입니다.

5. 프라임멤버십의 활성화를 위해서도 두가지 조치를 취했습니다. 하나는 프라임 회원들에게 마케팅 모델 설계도를 무료로 리뷰해드리기로 했고, 지표관리하는 상황에 대해서 자문을 해 드리기로 했습니다. 두번째는 역시 아침 라방에 프라임 회원도 함께 참여할 수 있도록 했습니다. 매일 업데이트하는 콘텐츠에대한 보완설명도 아침라방에서 짧게 다루고 있습니다.

6. 단골풀 운영이 결국은 콘텐츠를 어떻게 꾸준히 도움이 되는 내용으로 제공할 것인가로 귀결되는 듯 합니다. 이러한 방문꺼리를 기반으로 어떻게 구매꺼리를 더 제공할 수 있을까가 지속적으로 풀어야할 숙제인 듯 합니다. 

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