1. 보통 우리는 기쁨을 느끼는 순간, 희열의 순간을 행복한 순간이라고 생각한다. 그래서 그런 순간을 자주 만들고 반복하려고 애를 쓴다.

2. 젊을 때는 재미있고 신나는 경험을 많이 하려고 한다. 하지만 우리의 일생을 돌이켜보면 삶의 대부분은 그런 순간보다 무료하고 지루한 반복으로 구성되어 있다.

3. 매일 밤 대여섯 시간 이상 잠을 잔다. 매일 아침 일어나 세수를 하고, 아침, 점심, 저녁 꼬박꼬박 밥을 먹는다. 그리고 우리가 하는 일의 대부분은 반복 작업이다.

4. 그렇게 보면 삶이란 반복의 연속이고 반복의 누적이다. 그런데 많은 사람들이 이러한 반복을 우습게 생각하고, 지루해하며, 가볍게 여기고 그냥 지나간다.

5. 인생의 대부분이 루틴으로 구성되어 있는데, 그러한 순간은 다 무시하고 잠깐의 순간만 중요하게 생각한다는 건 너무 안타깝고 아까운 일이다.

6. 필자도 20대에는 반복적인 일만 하며 살고 싶지 않다는 생각으로 광고회사에 들어갔다. 그리고 더 익사이팅한 순간을 찾기 위해 이벤트 회사를 다니기도 했다.

7. 하지만 삶을 살면서 반복의 중요성, 루틴의 중요성을 점점 알아가게 되었다. 특히 사업을 하고 마케팅 시스템을 가르치면서, 결국 이 세상은 루틴으로 이루어져 있고 루틴의 힘으로 살아간다는 걸 알게 되었다.

8. 하루하루가 반복되어 한 달이 되고, 여러 달이 반복되어 한 해가 되고, 여러 해가 반복되어 인생이 된다. 지구도 자신의 주기를 반복해서 돌고, 태양도 달도 자신의 주기에 따라 반복해서 돌아간다.

9. 희열의 순간이란 어쩌면 루틴의 관점에서는 돌연변이일 수도 있다. 사업에서도 가장 좋은 것은 매일매일 꾸준히 고객이 들어오고, 매출이 생기고, 자산이 쌓이는 것이다. 그런 흐름에 변화가 생기면 사실 좋지 않은 경우가 더 많다.

10. 사업이란 이러한 루틴을 잘 다루는 것이다. 고객 시스템이라는 루틴이 꾸준히 돌아가야 하고, 그를 위해 생산 시스템과 관련된 여러 루틴이 안정적으로 운영되어 상품이나 서비스가 정상적으로 공급되어야 한다. 그러한 루틴의 결과로 수익 시스템이 잘 돌아가면 매출이 생기고 자금이 돌아간다.

11. 따라서 사업하는 사람은 반복의 즐거움과 루틴의 행복을 알고, 찾을 수 있어야 한다. 그러려면 루틴을 직면할 수 있어야 한다. 루틴을 볼 수 있어야 한다. 루틴을 보는 것이 바로 모니터링이다. 

12. 내가 지금 반복하는 루틴의 결과를 숫자로 확인하는 것, 그리고 그 결과가 점점 누적되고 쌓이는 것을 보는 것. 그런 것이 루틴의 행복을 찾는 방법이 아닐까?

13. 운동선수는 기록의 단축을 위해 끊임없는 루틴을 견디고 심지어는 그 과정을 즐기기도 한다. 기록이라는 모니터링 장치가 있기 때문이다. 사업가도 자신의 숫자를 확인할 수 있다면, 지난한 루틴을 이겨내고, 더 나아가 루틴의 행복을 즐길 수도 있을 것이다.

(written by 작마클 이상훈)