1. 창업가에게 제일 중요한 덕목은 오너십이다. 하지만, 학교와 직장에서 배워온 것은 리더십이다. 그래서 많은 창업가들이 리더십 컴플렉스에 쉽게 빠진다.

2. 내가 너무 독단적이 아닌가? 내가 리더십이 없는건가? 일종의 착한사람 컴플렉스와 비슷하다.

3. 내가 바로 서야 남을 이끌 수 있고, 내가 바로 서야 남을 품을 수 있다. 내가 바로 서지 않고 회사가 바로 서지 않았는데, 모두 다 품을 수는 없다. 자신의 역량에 따라 품는 것이기 때문이다.

4. 창업가의 기본 덕목은 오너십이고, 그 위에 리더십을 가질 수 있으면 금상첨화다.

5. 그렇다면, 오너십은 어떻게 키워야 하는가? 오너십의 핵심은 장악이다. 시스템을 장악하고, 시스템의 흐름을 장악해야 한다. 

6. 오너가 장악해야 하는 핵심 사항 세 가지는 돈, 사람, 데이터다. 이 세 가지를 꾸준한 모니터링으로 장악하는 연습을 하면 된다.

7. 사람의 흐름, 돈의 흐름, 그리고 시스템의 성능을 나타내는 데이터를 매일 모니터링해야 한다.

8. 사람 흐름의 기본은 고객 수이고, 돈 흐름의 기본은 매출과 비용이며, 시스템 데이터는 전환율, 활성율, 이탈율과 같은 각 단계별 지표다. 

9. 이 세가지를 매일 모니터링하여, 내 머리 속에서 자동으로 돌아갈 수 있게 하면 된다. 작마클 모닝 습관 만들기 단톡방이 바로 그런 훈련법 중 하나다. 

10. 직원은 성과를 중요시하고 성과에 집중하지만, 오너는 항상 흐름을 봐야한다. 

11. 오너십은 끊임없는 훈련을 통해 키워야하는 사업가의 필수 덕목이기 때문이다.

(written by 작마클 이상훈)

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