지난주말 서울_고객데이터편 11기 진행했습니다. 

원래 신청하셨던 분 한분과 당일 이론교육 듣고 바로 데이터교육 들어오신 분해서 두분 모시고 늘 그렇듯이 오붓한 시간 가졌습니다.

데이터교육을 할 때 느끼는 건데 3시간 강의가 쉬는 시간을 갖자는 말씀 없이 그냥 훅 지나가서 늘 신기하게 생각하는데 이번에는 일부러 중간에 한번 쉬었습니다. 아마도 실습을 통해 진행하기 때문에 집중력이 더 큰 듯 합니다.

고객 데이터는 사업을 시작하면 반드시 기록하는 회계데이터와 같은 수준의 중요성을 가지는데 대부분이 간과하게 되지요, 특히 작은회사의 경우에는 더욱 그렇습니다.

하지만, 고객데이터를 기록하지 않으면 '고객창출시스템'인 '마케팅'은 단한걸음도 전진할 수가 없다는 걸 알게 됩니다.

그래도 요즘 개인코칭을 하다보면 '고객관리 시스템'이 필요하다는 분들이 점점 많아 지는 것 같아 다행입니다. ^^