1. 사업을 하다보면 미션과 비전을 고민하게 된다. 보통은 사업계획서나 홈페이지에 들어가야 해서 정리를 시작하는 경우가 많지만, 때로는 미션과 비전을 가지고 사업을 시작하는 분들도 꽤 있다.

2. 마케팅 설계 툴인 마케팅 캔버스에서는 프레임 차트를 통해 미션과 비전을 정리하게 되는데, 가끔 자신이 정리한 미션이나 비전이 괜찮은지 봐달라고 하는 경우가 있다. 그럴 때 내가 확인하는 것은 딱 한가지다. 그 미션과 비전이 나를 움직이게 하는가? 그 미션과 비전이 나를 가슴뛰게 하는가? 그걸 한번 생각해보라고 한다.

3. 나를 움직이게 한다면, 표현이 아무리 거칠고 볼품없더라도 내 사업의 미션이고 비전이 될 수 있다. 하지만, 아무리 있어보이고 멋지게 표현된 문구라도 나를 움직이게 하지 않으면 진정한 미션과 비전이 아니다.

4. 처음 사업을 설계할 때 프레임 차트에 미션과 비전을 적어 넣지만, 초기에는 그 장표를 볼 일이 거의 없다. 주로 엔진차트만 보고 사업시스템을 구축하게 된다.

5. 하지만 그 장표가 필요한 때가 온다. 사업이 어느 정도 기반을 잡아 나태해질 때, 길을 잃어 헤맬 때, 번아웃으로 힘이 빠질 때, 그리고 사업을 확장하려 할 때다. 그럴 때 프레임 차트의 미션과 비전을 다시 꺼내 보라고 한다.

6. 거기에 내가 이 사업을 시작한 이유가 있고, 내가 앞으로 가고자 하는 방향이 있기 때문이다. 그것을 보고 다시 에너지를 얻고 방향을 찾아 앞으로 나아갈 수 있다. 미션과 비전은 그런 것이다. 사업가에게 방향과 에너지를 주는 것이다.

7. 작마클의 비전은 '누구나 비즈니스를 쉽게 하는 세상' 이다. 작마클의 미션은 '고객들이 경제적으로 독립하여 하고 싶은 일을 하면서 자유롭게 살도록 돕는 것, 그리고 그 과정을 통해 이 세상이 더 아름답게 되는 것'이다. 더 나은 세상 만들기가 마케팅의 목표가 되는 3.0마케팅, 팬덤 마케팅을 그 수단으로 삼은 것도 바로 이 미션을 이룰 수 있는 방법이기 때문이다.

8. 단순히 매출만 추구하는 깔때기 모델이 아니라, 단골을 모으고 단골과 함께 사업을 해 나가는 엔진 모델을 모든 기업이 사용한다면, 고객을 착취하거나 배반하지 않고, 끊임없이 고객과 공감하고 협업하며 사업해 나가는 그야말로 공동체를 위하고 공동체에 도움되는 진정성 있는 기업이 많아 질 것이다.

9. 그런 기업이 많아진다면 이 세상이 더 아름다워지지 않을까 하는 생각이다. 이러한 패러다임이 기업뿐 아니라 사회 각계각층에 자리 잡는다면, 국민을 기만하거나 이용하여 자신의 잇속만 차리는 게 아니라, 국민과 공감하고 국민의 지속가능한 생활을 지원하는 정치인이 많아질 것이다. 자신의 안위를 위해 자리만 보전하는 것이 아니라 고객인 국민을 돕고 지원하는 것을 목표로 삼는 공무원들도 늘어날 것이다.

10. 기업과 사회의 각 구성원들이 고객을 단골로 생각하고 단골 커뮤니티를 만들어 지속가능한 사업을 해 나아간다면, 그런 작은 커뮤니티들이 모여 지역 공동체가 되고, 국가 공동체가 바르게 자리 잡을 것이다. 그리고 그러한 사람들이 모여 인류 공동체를 구성한다면, 이 지구가 더 지속가능한 곳이 되지 않을까 하는 꿈을 꾸어 본다.

11. 이런 비전을 가지고 작은마케팅클리닉을 시작했고, 창업학교, 마케팅학교, 경영학교, 코치학교를 운영하고 있다. 그리고 배운 분들이 지속적으로 사업을 운영할 수 있도록 자문 및 콘텐츠 프로그램도 운영하고 있다. 그리고, 좀더 쉽게 사업을 할 수 있도록 CRM과 랜딩페이지, 지표관리 및 자금관리 등 다양한 도구도 개발하고 있다.

12. 나의 단기적인 꿈은 우선 300개의 창업학교를 만들어, 누구나 창업 방법을 기본으로 익혀 자신이 필요하다고 생각할 때 언제든지 자신의 사업을 시작할 수 있는 세상을 만드는 것이다. 작마클 코치학교는 그런 창업학교를 운영할 교육자를 배출하는 것이 목표다.

13. 그리고 더 나아가 전 세계 모든 나라에 창업학교를 만들어, 누구나 경제적으로 독립하여 자유롭게 하고 싶은 일을 하면서 살고, 자신의 고객들과 공동체를 만들고, 그 안에서 자유롭고 평화롭게 살아가는 세상을 꿈꾸어 본다.

14. 이렇게 비전을 생각하면 내가 지금 해야 할 일이 무엇인지 보이고, 그 일을 하는데 힘이 나고 열정이 생긴다. 지금 나의 미션과 비전이 과연 나를 움직이게 하는가? 그걸 한번 곰곰히 생각해보면 좋겠다.

(written by 작마클 이상훈)