1. [창업가의 습관] 출간 이후, 독자들이 올려주신 후기를 읽다 보면, 작마클 레터의 숨어 있는 구독자를 가끔 발견하게 된다. 동시에 그동안 보내온 레터가 어떻게 활용되고 있는지를 새롭게 알게 되는 즐거움도 있다.

2. 꾸준히 자신의 블로그에 레터를 다시 연재해 주는 분, 매번 후기를 남겨주는 분, 출력해 제본하고 줄까지 그어가며 공부하는 분, 따로 폴더를 만들어 레터만 모아두고 다시 꺼내보는 분 등, 정말 다양하게 활용하는 분들을 만난다.

3. 그저 조금 알고 있는 것을 나누었을 뿐인데, 그 작은 지식에 힘을 얻고 도움이 되었다는 이야기를 들으면 오히려 내가 더 감사해진다.그런 후기를 접할 때마다 도리어 에너지를 얻게 되니, 이것이야말로 대화와 선순환의 힘이 아닐까 싶다.

4. 세상 모든 것은 결국 대화이고, 순환이다. 스스로 막지만 않으면 흐름은 자연스럽게 흐르는데, 욕심이나 두려움, 힘겨움, 주저함 같은 것드이 그 흐름을 가로막곤 한다.

5. 대화는 흐름이다. 내가 먼저 주고, 또 주고, 또 주다보면 언젠가는 돌아온다.

6. 사업 시스템을 만든다는 것도 그런 흐름을 보다 원활하게 만들고, 가시적으로 만들어 적극적으로 활용하자는 것이다. 막연한 흐름이 아니라, 내가 주도적으로 운영하는 흐름으로 만들기 위한 시도다.

7. 운도 흐름이고, 시스템도 흐름이다. 다만 운은 예측할 수 없지만, 시스템은 예측 가능성을 높일 수 있다. 마케팅에서 ‘인식’이 아니라 '측정 가능한 행동'에 집중하자는 것도 같은 맥락이다.

8. 설계도를 그리고, 지표를 측정하고, 지속적으로 모니터링하며, 통제 가능한 노출 방법을 찾는 모든 행위는 결국 불확실성을 줄이고, 내가 통제할 수 있는 흐름, 즉 시스템을 만들기 위한 노력이다.

9. 이제는 우리의 비즈니스를 운에만 맡기지 않고, 조금 더 적극적으로 통제하고 운영할 수 있으면 좋겠다. 100%는 어렵더라도, 꾸준히 해 나가다보면 그 통제력의 수준은 분명 점점 더 높아질 것이다.

(written by 작마클 이상훈)