1. 드디어 6월이다. 2022년 상반기의 마지막 달이다. 2022년은 나에게 꽤 중요한 해이다. 지금까지 진행해 온 사업에 뭔가 변화를 일으켜야 하는 해이기 때문이다. 지식 서비스 사업을 하시는 분들은 많이 느끼지만, 기본적으로 지식 서비스는 시간을 파는 사업이다.

2. 작마클에서 구분하는 취업과 창업의 기준으로 보면 아직은 취업상태에 해당한다. 시간을 팔면 취업, 상품을 팔면 창업이니까.

3. 그동안은 고객 시스템을 구축하고, 비즈니스 모델을 세팅하는 데 집중하였지만, 생산시스템에서는 아직 제 시간을 빼내지 못했다. 취업과 창업의 또 다른 기준인 독립과 종속이라는 측면에서 독립된 고객 시스템 구축에 집중한 시기라고 볼 수 있다.

4. 창업의 순서로 보면, 고객 시스템 구축을 먼저 하고, 생산 시스템을 구축해야 하니, 이제 생산 시스템을 구축해야 하는 시기가 온 것이다. 생산 시스템에서 시간을 빼는 방법은 2가지, 사람을 활용하거나 기계 즉 IT를 활용하는 방법이 있는데, 그 중에서 IT를 활용하는 방법으로 웹 기반의 시스템 구축 작업을 꾸준히 해 왔다.

5. 2017년 여름부터 직접 코딩을 배우면서 5년간 만들어온 클론CRM이 생산 시스템을 위한 준비작업이었다. 단순한 거래장부 관리로 시작했지만, 마케팅 모델 설계 기능인 마케팅캔버스 모듈에 퍼포먼스 마케팅을 관리할 수 있는 지표관리 기능이 추가되면서 고객 유입부터 단골 관리까지 마케팅 전체 사이클의 모든 지표를 관리할 수 있는 체계가 완성되었다.

6. 그리고, 주문을 온라인으로 직접 받고, 주문 데이터도 자동으로 입력되는 랜딩페이지 기능도 추가되어 마케팅 시스템 구축 10단계의 절반 이상이 웹 기반으로 관리가 가능해졌다. 지난 5년동안 베타 서비스로만 운영해왔는데, 오늘 6월 1일부터 정식 서비스로 시작할 계획이다.

7. 마케팅 모델 설계와 지표관리, 그리고 CRM의 기본 기능이 포함된 베이직 서비스는 지금까지와 마찬가지로 무료로 제공될 계획이다. 아직 클론CRM을 사용해 보지 못하신 분은 작마클 홈페이지에서 한번 경험해 보시면 도움이 많이 되실 듯 하다.

8. 정식 서비스로 시작하지만, 아직은 모자란 점이 많고 내 기준에는 한참 멀었다. 하지만, 늘 강조하는 '내 목에 칼 대기' 작전을 써야지만, 진도가 나가므로 일단 이렇게 공표하고 뒷수습을 하기로 했다. ^^

9. 만일 올해 계획한 일이 있다면, 올해의 절반이 지나가는 6월 안에는 뭔가 저질러 보면 좋을 듯 하다. 실행을 해야 결과가 나오니까... ^^ 올해의 가장 중요한 발표를 작마클 레터 구독자에게 제일 먼저 공유하게 되어 기쁘다.

(written by 작마클 이상훈) 22. 6. 1.