여유가 있어야 새 길을 찾는게 아니다, 끝까지 가봐야 다른 길이 보인다

시간의 자유는 생산시스템에서 오지만, 신분의 자유는 고객시스템에서 온다

[1문1답] 고가상품은 단골풀부터 만들고, 그 안에서 판다

성과급은 동기부여가 아니라 회사 형편 때문이다

삶이란 잠깐의 희열과 기나긴 루틴이다

고객유입 채널을 늘리는 4가지 방법

시스템 수익과 수익 자동화는 다르다

[1문1답] 유통업도 고객 시스템 있으면 주도권 생긴다

식당도 구멍가게도 지식 창업이다

우리가 놓치는 건 노출이다

중요한 건, 리더십이 아니라 오너십이다

사업은 결국 구조의 문제다

트랜드, 밸류인가 행동인가부터 구분하라

기존 사업자는 시스템을 어떻게 만들어야 하나?

온라인은 유료부터, 오프라인은 무료부터 테스트한다

작은회사 직원의 비전은 성장이다

팬을 먼저 만드는 스타일, 단골 먼저 만드는 스타일

매장 옮겨 월세 줄이려면, 단골 구조부터 점검하라

단골 파트의 핵심은 단골 상품이 아니라 단골풀이다

인생은 프랙탈이다. 피해도 다시 온다

사업이 정체되면, 처음부터 다시가 아니라, 지금 막힌 곳을 먼저 찾아라

나를 움직이게 하는 법, 미래의 나에게 일을 시킨다

엔진 모델의 두 가지 장점 : 안정감과 경쟁력

마이크로 매니징은 행동을 보고, 매크로 매니징은 시스템을 본다

매출이 줄었다면 경기 탓 아니고 노출 탓이다

마케팅 퍼널이란, 고객 관계의 단계적 높이기다

오너십을 키우려면 판을 읽어라!

적정 마진율은 '퍼센트'가 아니라 '구조'에서 결정된다

페이드에 집중하면, 오가닉은 자연히 증가한다

명확한 목표란 금메달 같은 거다