마케팅엔진의 핵심인 단골풀 활용법 공유를 위해 작년 12월부터 단톡방을 직접 운영하며 겪고있는 내용을 꾸준히 기록하고 있습니다. 지난주 건너뛰고 2주만에 올립니다. 

1. 현재 단골풀 회원이 드디어 800명을 넘어섰습니다. 지난주 토요일엔 멤버십 특강 하느라 공개강의가 없었는데, 수시로 이론편 동영상 강의를 듣고 신청하시는 분이 계시니 매주 10분 정도는 꾸준히 들어오시는 듯 합니다. 이 유입인원을 늘리는 것이 목표입니다.

2. 지난번 예정했던 고객 시스템 총정리 특강을 주말에 진행했습니다. 거의 40분이나 신청하신 걸 보면 역시 마케팅 핵심 부분이라 관심이 많으신 것 같습니다. (이 강의를 이론편 공개강의 다음 공개 강의로 정기적으로 진행할까 고민 중입니다)

3. 이로써 비즈니스 시스템 3요소에 대한 정리 특강이 완성되었습니다. 경영단계로 들어선 대표님은 꼭 챙겨야할 부분들이, 이 3개 특강을 ‘경영 패키지’로 묶어서 제공해볼 계획입니다. (벌써 한 분이 신청하셨네요) 

4. 단톡방을 정리했습니다. 멤버십 회원의 레벨을 만들면서 2백클럽과 5백클럽 방에 따로 초대드렸는데 기존 멤버십 단톡방에 중복되어 계신 분들이 계셔서 기존 멤버십 방에서는 내보내기 해 드려서, 하나의 단톡방에만 소속될 수 있도록 정리해드렸습니다. (공지나 콘텐츠가 중복되어 불편하실 듯 하여) 

5. 이 정리를 통해, 소통과 콘텐츠는 5개의 메인단톡방에서만 제공합니다. 멤버십 회원은 기본적으로 이 메인단톡방만 유지하면 멤버십 활동에서 누락되지 않도록 할 계획입니다. 그 외에 별도의 이슈나 프로젝트가 있을 경우 추가 단톡방을 다양하게 활용해 보려 합니다.

6. 유료 멤버십인 프라임 멤버십 11월 추가모집이 있었습니다. 유료 멤버십이 이제 조금씩 자리를 잡아가는 듯 합니다. 그동안 꾸준히 진행해온 아침 라이브 방송이 킬러 상품이 될 조짐입니다. 매일 아침 10분정도 라이브를 듣는 것이 그날 하루의 루틴을 잡아가는데 도움이 된다고 하시네요. 사업가의 일상을 시스템으로 만드는 훈련이 필요해서 시작한 제 의도가 어느정도는 먹히고 있어서 다행입니다.

7. 프라임 멤버십 연장률이 다시 60%를 넘어서는데, 아침 라방이 큰 역할을 한 것 같습니다. 특히, 아침 라방에 4주 연속 출첵하는 분에게 개근상품으로 50%할인권을 드렸는데, 드디어 이번에 사용하시는 분이 계셨습니다. 작마클 학교 수강기간 동안, 할인권만 2장 모으신 분도 계십니다. 이제 출첵만 잘 하면 매달 50% 가격으로 프라임 멤버십 혜택을 누릴 수 있는거죠. 

8. 어제 오프라인 멤버십 모임에서 했던 얘기인데, 단골풀 운영시, 유료멤버십을 운영하는 장점 중, 하나가 커뮤니티 내의 통화(돈)을 만들어 낼 수 있다는 점입니다. 암호화폐가 힘든 이유가 그 화폐를 쓸 데가 없다는 점 때문입니다. 만일 커뮤니티 내에서 꾸준히 구매할 수 있는 꺼리를 만들어낸다면, 커뮤니티  통화를 만들어서 사용할 수 있다는 얘기가 됩니다. 

9. 유료 멤버십이라는 매월 구매할 수 있는 상품이 생기면, 단골풀 내 코인을 만들어낼 수 있다는 의미인거죠. 굳이 블록체인 같은 기술은 필요없고, 초기에는 그냥 장부에 기록만 잘 해두면 됩니다.

10. 이번에 작마클 학교 운영을 도와줄 학습 조교를 모집했습니다. 작마클 운영 시스템 분업화의 일환인데, 제가 그동안 진행하던 루틴 업무를 수강생 중 한 분에게 일종의 알바꺼리로 드리고, 수강료를 50% 할인해드리는 제도 입니다. 2분 모집 중인데, 1자리는 마감되었고, 한자리 남았습니다. 이 또한 단골풀 내의 코인 활용에 해당합니다. 

11. 코치학교 수강생들의 임상 케이스를 확보하기 위해서 멤버십 회원 중에 무료 인턴코칭 대상자를 모집하였습니다. 회원들은 무료로 마케팅 설계나 진단을 해 볼 수 있고, 수강생은 쉽게 임상 케이스를 확보할 수 있는 제도입니다. 

12. 지난번 마케팅 분야 소모임 이후, 후속작업이 좀 지체되었지만, 시간을 두고 천천히 협업의 방법을 찾아갈 계획입니다. 이어서 다른 분야의 소모임도 추진할 예정입니다. 그룹을 구성하는 기준이 중요한데, 사업 형태로 구분하는 방식과 아이템 분야로 구분하는 방식을 고민 중입니다. 오늘 중 단톡방 투표를 통해서 비율을 확인 한 다음, 순차적으로 모임을 시작해야겠습니다.

13. 이제 우리 단골풀은 커뮤니티의 협업을 강화하는 방향으로 점점 발전하고 있습니다. 작마클 멤버십에 가입하면 개인의 성장과 사업의 발전에 도움이 될 수 있도록 하는 것이 목표입니다. 지금은 혼자서 좌충우돌 뛰어다니지만, 언젠가는 전체 커뮤니티가 함께 움직이는 때가 올 것입니다. 그날을 위하여 열심히 오늘도 삽질을 해 봅니다.

14. 지난 토요일 신규 강의 준비하느라, 한 주 건너뛰고 2주 만에 글을 쓰다보니 내용이 좀 길었습니다. 긴 글 이해 바랍니다. 함께 해주시는 멤버십 회원 여러분이 있기에 제가 있습니다. 늘 고맙습니다. ^^

(written by 작마클 이상훈) 23.11.3

#작은마케팅 #창업가의습관 #작마클