신청공지(광고)를 꾸준히 올리는데 반응이 없어 답답해하는 경우가 종종있다. 

신청공지에 반응이 없는 경우는 아래와 같은 순서로 한번 체크해보면 좋을 듯하다.

1. 노출/도달이 충분한가?

- 블로그나 페이스북에 공지(광고)는 꾸준히 하는데, 신청이 안들어온다고 하셔서 조회수가 어떻게 되나 물어봤더니 10회 정도라고 한다… ㅋ

본 사람이 없는데, 신청이 안들어오는 건 당연한거죠~

기본 노출량은 확보를 해야 한다.

일반적으로 방문전환율(Click-Through Rate)은 0%정도 이거나, 0.0%정도이다. 그러므로 최소 100회나 수백회 정도는 노출이 되어야 한다.

2. 방문자(클릭)가 충분한가?

- 공지를 클릭해서 랜딩페이지로 넘어오는 인원도 충분히 확보 되어야 한다. 신청전환율(Conversion Rate)도 일반적으로 0%에서 높으면 10%대까지 나오므로, 10여명에서 100명 정도까지는 방문자가 들어오는지를 확인해야 한다.

#1 노출/도달이 충분한데, 방문자가 안생기는 경우는 우선 아래 두가지를 확인해볼 필요가 있다.

1-1) ‘신청공지’(광고)에 문제가 있는 경우

- 신청공지의 구성요소가 다 들어가 있는가?

a. 헤드라인/비주얼 (Head Line/ Visual) : 밸류, 컨셉이 맞는가?

b. 바디카피 (Body Copy) : 경험상품의 시나리오가 제대로 설명되어 있는가? (내가 신청하는 상품이 구체적으로 뭔지를 고객이 알 수 있게 표현되어 있는가?)

c. 콜투액션 (Call To Action) : 신청을 위해서는 뭘 어떻게 해야하는지가 설명되어 있는가?

이상의 요소들을 하나하나 점검해볼 필요가 있다.

1-2) ‘타겟풀’(매체)이 안맞는 경우

- 타겟풀에 경험상품을 사용할 만한 고객들이 제대로 있을 만한지 다시한번 확인해본다.

#2 방문자가 충분한데, 신청자가 안생기는 경우는 아래 두가지를 우선 확인해본다.

2-1) 랜딩장소 : 랜딩페이지에 문제가 있지 확인

- 랜딩페이지는 신청공지와 같은 내용을 유지하는게 제일 좋다.

같은 내용이라면, 신청공지를 보고 들어온 사람이라면, 같은 내용의 랜딩페이지를 보고는 신청버튼을 누르지 않을 이유가 없을테니까…

2-2) 경험상품(맛보기 상품)이 적절하지 않은지 확인

- 랜딩페이지도 잘 되어 있다면, 경험상품을 신청하는데, 장애물이 있지는 않은지 확인할 필요가 있다.

a. 가격 : 가격이 고객이 지불할 만한 가격이 아닌 경우

b. 번거로움 : 경험을 하는데 고객이 해야하는 액션이 제공되는 밸류보다 크다고 느낄 경우

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이런 부분들을 하나하나 확인하면서, 문제를 해결해나간다면, 좋은 결과를 얻을 수 있지 않을까 한다.

기본적으로 문제의 해결은 마케팅모델 차트의 앞부분부터 하나하나 점검해들어가는 방법이 제일 안정적인 듯 하다.

자동차든 컴퓨터든 문제점을 해결할 때는 하나하나 단계적으로 문제점을 확인해들어가듯이,

마케팅 시스템도 하나하나 순서대로 단계적으로 문제점을 확인해들어가는 것이 좋습니다.